Crida
4notify Andorra · el pregón del Principado
OFICIAL · Govern d'Andorra · e-tràmits
Crida N.º
CRD-AD-004
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Gobierno digital

e-tràmits del Govern d'Andorra, identidad digital y entrega de códigos al ciudadano del Principado

El portal e-tràmits del Govern d'Andorra concentra los trámites administrativos del Principado, y la identidad digital andorrana habilita la firma electrónica del ciudadano. 4notify se integra con la pasarela de notificación del Govern y entrega recordatorios de cita, avisos de trámite y códigos de un solo uso, con enmascaramiento del NRT del titular.

PushSMSCorreo
Preámbulo

Artículo 1.° — De conformidad con la Llei de l'Administració electrònica del Principat d'Andorra y el régimen de identidad digital del Govern, se proclama la presente Crida sobre la entrega de avisos de e-tràmits y firma electrónica.

Fundamento normativo
Llei de l'Administració electrònica

Fundamento legal de la administración electrónica del Principado y de la identidad digital del ciudadano.

Decret de regulació de la signatura electrònica

Régimen de la firma electrónica andorrana y de los certificados emitidos bajo el Govern.

Política d'interoperabilitat del Govern

Lineamientos de interoperabilidad y notificación de trámites de las administraciones del Principado.

Implementación
01

Integración con e-tràmits

4notify se integra con la pasarela de notificación del Govern d'Andorra; pruebas de penetración trimestrales.

02

Enmascaramiento del NRT del titular

El sobre de entrega solo transporta el NRT en hash (SHA-256 + sal); el número en claro queda en el sistema institucional.

03

Cascada de tres canales

Trámite listo → push (60s) → SMS (2 min) → correo (5 min); preferencia del ciudadano en su perfil de e-tràmits.

04

Entrega de código de un solo uso

Los OTP de e-tràmits y de firma electrónica se entregan en una ventana de 60 segundos; respaldo por correo si STA reporta fallo.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "govern.tramit.llest",
  "nrt_hash": "sha256:sal:7f2a9b...",
  "departament": "ImmigracioAD",
  "departament_nom": "Servei d'Immigració · Andorra la Vella",
  "canals": ["push", "sms", "email"],
  "cascada_finestra_min": 5
}
Mensaje de ejemplo
PushAsunto: El seu tràmit està a punt

e-tràmits: el seu permís de residència està llest per a recollida amb signatura electrònica. Caduca divendres a les 18:00. Obri l'aplicació per continuar.

Lista de verificación de cumplimiento
  • Integración con la pasarela de e-tràmits activa
  • Enmascaramiento de NRT (SHA-256 + sal) obligatorio a nivel de sobre
  • Cascada según preferencia del ciudadano implementada
  • OTP con P50 ≤ 4 segundos medido sobre STA
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P con integración nativa a e-tràmits del Govern d'Andorra, enmascaramiento de NRT y biblioteca de plantillas de aviso de trámite conforme a la Llei de l'Administració electrònica.

Preguntas frecuentes
¿4notify puede ver el NRT del ciudadano?

No. El sobre solo transporta el NRT en hash; la institución conserva el número en claro y resuelve el hash localmente.

¿Sirve para citas de Inmigració o del Servei de Tràmits?

Sí — los recordatorios de cita de los departamentos integrados a e-tràmits viajan por el mismo sobre, en el canal que prefiera el ciudadano.

Proclamado
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · CRD-AD-004

Empiece gratis

14 días, sin tarjeta. Soporte en español y catalán entre semana.

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