CB-VN-006LOGISTICS· Hiệu lực · Giao hàng và bưu chính
Giao hàng và bưu chính: thông báo Viettel Post, GHN, GHTK và J&T
4notify gửi thông báo trạng thái đơn và giao hàng của Viettel Post, GHN, GHTK và J&T tới người nhận; Zalo/WhatsApp là kênh người dùng ưa thích.
SMSZalo/WhatsAppPush
Điều 1 — Việc thông báo sự kiện giao hàng tới người nhận cuối được lập thành văn bản.
Kết nối trực tiếp tier-1 tới Viettel, VinaPhone và MobiFone — ba nhà mạng của Việt Nam, với tên định danh (brandname) đã đăng ký.
Cơ sở pháp lý viện dẫn
- Thực hành tốt thông báo logisticsThông báo trạng thái kèm liên kết theo dõi.
- Quy định bưu chínhTheo dõi vận đơn.
Cách hoạt động
- 1Sự kiện chuyển phátĐơn vị vận chuyển phát sự kiện trạng thái/giao hàng.
- 2Thông báo đa kênhSMS hoặc Zalo kèm liên kết theo dõi.
- 3Nhắc nhởNhắc khi hàng chưa nhận trong thời hạn (COD).
Dữ liệu sự kiện
{
"su_kien": "don.giao_hang",
"ma_van_don": "VN-XXXXXXXX",
"trang_thai": "dang_giao",
"gui": { "kenh": "whatsapp", "du_phong": ["sms"] }
}Tin nhắn mẫu
Zalo/WhatsApp
GHN: don VN-XXXXXXXX cua quy khach dang duoc giao. Vui long giu may. COD: 1.850.000 VND.
Danh mục tuân thủ
- ✓Sự kiện trạng thái qua webhook
- ✓Zalo/WhatsApp ưu tiên, SMS dự phòng
- ✓Nhắc nhở theo thời hạn (COD)
Điểm khác biệt
Bưu chính và chuyển phát trên một nền tảng, ưu tiên Zalo cho người dùng Việt.
Câu hỏi thường gặp
Phủ những đơn vị nào?
Viettel Post, GHN, GHTK, J&T và khác, qua webhook trạng thái.
Có hỗ trợ Zalo?
Có — kênh ưa thích của người dùng Việt, có SMS dự phòng.