OFICIAL · Marco regulatorio costarricense

SUTEL en la práctica: verificación de CLI, identificador de remitente y lista DNO para tráfico SMS-A2P hacia Costa Rica

La Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) regula el plan de numeración +506 y el identificador de remitente conforme a la Ley General de Telecomunicaciones (Ley 8642). Tres operadores cubren el país: Kölbi (ICE), Liberty (antes Movistar) y Claro Costa Rica. 4notify rutea por conexión tier-1 directa con los tres operadores, registra el Sender ID alfanumérico y verifica la lista DNO en el borde de la API. Pura vida: trazabilidad y entrega, sin grey-route.

Los tres operadores móviles costarricenses

Kölbi (ICE)

Cuota: ~50% · P50: 2.6 s

Operador del Instituto Costarricense de Electricidad; mayor cobertura nacional; conexión tier-1 preferente para sectores regulados.

Liberty (Movistar)

Cuota: ~30% · P50: 2.9 s

Integró la operación de Movistar Costa Rica; buena aceptación de Sender ID alfanumérico.

Claro Costa Rica

Cuota: ~18% · P50: 3.0 s

Grupo América Móvil; cobertura urbana sólida y rutas internacionales redundantes.

Plan de numeración de SUTEL

+506 6xxx / 7xxx / 8xxx — MóvilesTres operadores + OMV; SUTEL exige cadena de verificación de CLI.
+506 4xxx — Numeración fija/IPLíneas geográficas y de voz sobre IP de empresas.
Código corto (4-5 dígitos)SMS bidireccional; registro de marca ante el operador; dedicado o compartido.
Identificador de remitente alfanumérico (≤11)Registrado ante los operadores; requiere marca con titularidad demostrable.

Cadena de cumplimiento SUTEL en cinco pasos

  1. 01

    Notificación a SUTEL + contratos de operador

    4notify está notificado ante SUTEL como proveedor de mensajería y mantiene contratos de Sender ID con los tres operadores.

  2. 02

    Registro de identificador de remitente alfanumérico

    Las marcas registran su Sender ID ante los operadores. Requisitos: marca registrada, mensaje de ejemplo, declaración de uso. Activación: 5-10 días hábiles.

  3. 03

    Verificación de lista DNO

    Bancos, entidades públicas y servicios de emergencia nunca pueden suplantarse como remitente. 4notify replica la lista en el borde de la API cada 5 minutos.

  4. 04

    Aplicación de la base de tratamiento

    Para mensajes comerciales se verifica la base de la Ley 8968 (PRODHAB) a nivel de sobre; las entregas sin permiso se bloquean en el borde de la API.

  5. 05

    Procesamiento de palabra clave de baja

    En cada mensaje comercial, las palabras BAJA y SALIR se procesan en 3 días y se reflejan en la lista de supresión.

Preguntas frecuentes

¿Hace falta una sociedad costarricense para enviar SMS a Costa Rica?

4notify gestiona las conexiones tier-1 desde infraestructura europea, pero para el registro del Sender ID se requiere una marca con titularidad demostrable. Acompañamos el trámite ante Kölbi, Liberty y Claro.

¿Cuál es la sanción por suplantar un identificador reservado?

La suplantación de un Sender ID de la lista DNO (bancos, gobierno, emergencias) puede acarrear sanciones de SUTEL y responsabilidad por fraude. Por eso 4notify verifica la lista antes de cada envío.

¿Cuánto tarda la activación del identificador de remitente?

Por lo general, de 5 a 10 días hábiles. Kölbi suele ser el más rápido; Liberty y Claro pueden tomar 1-2 días más.

Empiece gratis

Cumplimiento SUTEL completo. Sender ID en 5-10 días hábiles. Soporte en español entre semana.