Ρυθμιστικό πλαίσιο Κύπρου

OCECPR στην πράξη: αριθμοδότηση, sender ID και STOP για SMS στην Κύπρο

Ο Επίτροπος Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων (OCECPR — Office of the Commissioner of Electronic Communications and Postal Regulation) εποπτεύει το σχέδιο αριθμοδότησης κινητών της Κύπρου και τις υποχρεώσεις των A2P παρόχων προς τους τέσσερις τοπικούς πάροχους: Cyta, Epic, PrimeTel και Cablenet. Το 4notify παραδίδει SMS σε κυπριακούς αριθμούς (+357) μέσω διεθνούς πύλης A2P tier-1, διατηρώντας alphanumeric sender ID, αυτόματο STOP/HELP και πλήρες audit trail παράδοσης.

Οι τέσσερις κυπριακοί πάροχοι κινητής

Cyta

Προθέματα: +357 99 · +357 96

Ιστορικός πάροχος, κρατικά συνδεδεμένος (CytaHellas), μερίδιο ~45%

Στενότερη σχέση με OCECPR — τυπικά η ταχύτερη ενεργοποίηση sender ID (2-3 εργάσιμες).

Epic

Προθέματα: +357 97 · +357 95

Πρώην MTN Cyprus, ιδιοκτησία Monaco Telecom, μερίδιο ~28%

Δεύτερος μεγαλύτερος πάροχος. Συντηρητικός με alphanumeric IDs — απαιτεί εμπορικά δικαιολογητικά.

PrimeTel

Προθέματα: +357 96 · +357 97

Τρίτος πάροχος, ιδιωτικός, ισχυρός στο data + IPTV, μερίδιο ~17%

Καλή αποδοχή sender ID αλλά πιο αργά DLR (~3-4s P50).

Cablenet

Προθέματα: +357 96 · +357 95

Νεότερος (πρώην MVNO σε Cyta), τώρα πλήρης MNO, μερίδιο ~10%

Επικεντρωμένος σε bundle πελάτες (TV+broadband+mobile). Sender ID rules ίδιες με Cyta.

Κάλυψη και κύριες πόλεις

Λευκωσία / NicosiaΛεμεσός / LimassolΠάφοςΛάρνακαΑμμόχωστος

Οι τέσσερις πάροχοι παρέχουν >99% population coverage· διαφορές κυρίως σε ταχύτητα DLR και sender ID approval.

Σχέδιο αριθμοδότησης OCECPR

+357 99 xxxxxxCyta — κινητά
+357 96 xxxxxxCyta / PrimeTel / Cablenet — κινητά
+357 97 xxxxxxEpic / PrimeTel — κινητά
+357 95 xxxxxxEpic / Cablenet — κινητά
+357 22 xxxxxxΛευκωσία — σταθερά
+357 25 xxxxxxΛεμεσός — σταθερά
+357 26 xxxxxxΠάφος — σταθερά
+357 23 xxxxxxΑμμόχωστος (ελεύθερη περιοχή) — σταθερά
+357 24 xxxxxxΛάρνακα — σταθερά

5 βήματα συμμόρφωσης OCECPR

  1. 01

    Δήλωση alphanumeric sender ID στην πύλη

    Το alphanumeric sender ID (έως 11 χαρακτήρες, π.χ. „YourBrand") δηλώνεται μία φορά στην tier-1 πύλη A2P. Απαιτούνται δικαιολογητικά εμπορικής χρήσης (Trade Mark Registry Κύπρου ή EU TM). Cyta και Cablenet ενεργοποιούν σε 2-3 εργάσιμες· Epic και PrimeTel σε 5-7.

  2. 02

    Ενεργοποίηση STOP/HELP keywords

    Σύμφωνα με τις κατευθυντήριες OCECPR, κάθε A2P αποστολέας οφείλει να αναγνωρίζει STOP (και τις παραλλαγές STOP, ΣΤΟΠ, OPTOUT) και HELP (BOITHEIA, INFO). Το 4notify το διαχειρίζεται αυτόματα: ο αριθμός διαγράφεται από όλες τις μελλοντικές καμπάνιες και επιβεβαιώνεται με signed webhook στον client.

  3. 03

    HLR lookup και per-operator DLR

    Πριν την αποστολή, εκτελείται HLR lookup ώστε να εντοπιστεί το τρέχον δίκτυο του παραλήπτη (Cyta / Epic / PrimeTel / Cablenet, λαμβάνοντας υπόψη portability ~35%). Το DLR επιστρέφει με reason code ανά πάροχο — visible per-operator funnel στο dashboard.

  4. 04

    Συμμόρφωση με Ν. 112(Ι)/2004 + Καν. 2002/58/ΕΚ

    Ο Νόμος Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών 112(Ι)/2004 (άρθρο 106) και η ePrivacy Οδηγία 2002/58/ΕΚ απαιτούν προηγούμενη συναίνεση για διαφημιστικά μηνύματα, με εξαίρεση το soft opt-in για υφιστάμενους πελάτες. Το 4notify κρατά consent ledger per-subject, εξαγώγιμο σε επιθεώρηση OCECPR ή CPDP.

  5. 05

    Per-operator latency monitoring

    Το dashboard εμφανίζει live P50/P95/P99 latency ανά πάροχο. Τυπικές τιμές: Cyta 2,4s, Epic 2,7s, PrimeTel 2,9s, Cablenet 3,1s P50. Επανάληψη σε εναλλακτικό κανάλι (push, WhatsApp, voice) αν υπερβεί το threshold.

Επενδυτικά δεδομένα — CySEC

Για ρυθμιζόμενες CIFs, οι ειδοποιήσεις προς πελάτες (margin call, MiFID II, risk warnings) υπόκεινται σε επιπρόσθετο έλεγχο από την CySEC. Το ίχνος παράδοσης του 4notify είναι εξαγώγιμο και για τις δύο εποπτικές αρχές.

Δείτε εγγραφή CY-NTF-001 →

Συχνές ερωτήσεις

Ποιους τοπικούς παρόχους χρησιμοποιεί το 4notify στην Κύπρο;

Όχι άμεσα. Το 4notify παραδίδει SMS μέσω διεθνούς πύλης A2P tier-1, η οποία διασυνδέεται με Cyta, Epic, PrimeTel και Cablenet. Δεν διατηρούμε άμεση διασύνδεση με τους τοπικούς παρόχους — η διεθνής πύλη επιτρέπει unified billing, alphanumeric sender ID και DLR ανά πάροχο χωρίς απαίτηση κυπριακής νομικής παρουσίας.

Πόσο πρόστιμο επιβάλλει η OCECPR σε spam SMS;

Το άρθρο 152 του Ν. 112(Ι)/2004 προβλέπει πρόστιμα έως €17.000 για κάθε παράβαση. Σε κατ' εξακολούθηση παραβίαση το ποσό αυξάνεται. Παράλληλα, η CPDP (γρ. Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων) μπορεί να επιβάλει πρόστιμα GDPR έως 4% του παγκόσμιου τζίρου.

Πόσο διαρκεί η ενεργοποίηση alphanumeric sender ID;

Συνολικά 2-7 εργάσιμες ημέρες. Cyta και Cablenet τυπικά 2-3· Epic και PrimeTel 5-7. Απαιτούνται: trade mark registration (Κύπρου ή EU), δείγμα μηνύματος, και declaration χρήσης. Αν υπάρχει ενεργή νομική παρουσία στην Κύπρο, ο χρόνος μπορεί να μειωθεί.

Λειτουργούν οι αριθμοί κινητής Κύπρου σε διαφορετικούς παρόχους (portability);

Ναι. Από το 2003 ισχύει mobile number portability υπό την εποπτεία OCECPR. Σήμερα ~35% των αριθμών έχει αλλάξει δίκτυο τουλάχιστον μία φορά. Το 4notify κάνει HLR refresh κάθε 12 ώρες για ενεργές καμπάνιες, ώστε να μην αναφέρει „delivered" σε λάθος δίκτυο.

Υπάρχει do-not-call register στην Κύπρο;

Όχι κεντρικά ρυθμιζόμενο όπως το ελληνικό Μητρώο 11888. Κάθε πάροχος (Cyta, Epic, PrimeTel, Cablenet) διατηρεί δικό του opt-out list, αλλά η OCECPR εξετάζει τη δημιουργία ενοποιημένου μητρώου από το 2024. Στο μεταξύ, το 4notify κρατά εσωτερική STOP database per-sender που εφαρμόζεται σε όλους τους παρόχους.

Τι γίνεται με short codes (5ψήφια) στην Κύπρο;

Τα short codes (όπως 8888) εκχωρούνται από την OCECPR και απαιτούν συμβόλαιο με τοπικό κυπριακό πάροχο. Το 4notify δεν παρέχει short codes — εστιάζουμε σε A2P long codes (+357) με alphanumeric sender ID, που καλύπτει το 95% των business use cases χωρίς τοπική νομική παρουσία.

Τι αναφέρει η CySEC για ειδοποιήσεις επενδυτή;

Η CySEC ρυθμίζει το περιεχόμενο των ειδοποιήσεων προς επενδυτές (margin call, MiFID II re-categorisation, risk warnings) μέσω του Circular C443. Το 4notify παρέχει υπογεγραμμένο receipt για κάθε παράδοση, εξαγώγιμο σε επιθεώρηση CySEC. Βλ. Νηολόγιο εγγραφή CY-NTF-001.

Ξεκινήστε δωρεάν

Πλήρης συμμόρφωση OCECPR, sender ID σε 2-7 ημέρες, υποστήριξη el/en.