Journal de Monaco
4notify · Bulletin officiel
OFFICIEL · La Poste Monaco · Transporteurs
Journal n°
JDM-MC-006
Date
2026-05-27
État
En vigueur
Rubrique
Logistique

Avis de colis, distribution et point de retrait : La Poste Monaco et la messagerie privée

Sur un territoire dense d'un peu plus de deux kilomètres carrés, la distribution se concentre autour de La Poste Monaco et de la messagerie privée internationale. 4notify normalise les événements transporteur dans une enveloppe unique et remet les avis en distribution, livré et point de retrait avec mots-clés par SMS (CHANGER, RETRAIT).

SMSPushCourriel
Préambule

Article 1er — Vu le cadre du service postal de la Principauté et les contrats entre les réseaux de transport et l'expéditeur, il est publié au présent Journal les modalités de normalisation et de remise des événements de colis.

Fondement réglementaire
Cadre du service postal monégasque

Obligations de service de La Poste Monaco et acheminement du courrier et des colis dans la Principauté.

Droit de la consommation applicable à Monaco

Droits de livraison : délais, droit de rétractation et produit non remis.

Mise en œuvre
01

Normalisation du webhook transporteur

4notify reçoit les webhooks de La Poste Monaco et de la messagerie privée ; conversion en une enveloppe unique.

02

Pré-confirmation de point de retrait

La réponse du client (RETRAIT OUI) est captée et renvoyée à l'API du transporteur avant la distribution.

03

Avis de fenêtre de distribution

Envoyé 60 min avant l'ouverture de la fenêtre de deux heures ; lien de reprogrammation en un geste.

04

Livré + preuve photo

Confirmation de livraison avec URL de preuve photo (si le transporteur la prend en charge) ; conservation de l'enveloppe 28 jours.

Enveloppe de remise
json
{
  "evenement": "colis.en_distribution",
  "transporteur": "la_poste_monaco",
  "suivi": "RR123456789MC",
  "fenetre_debut": "2026-05-27T14:00:00+01:00",
  "fenetre_fin": "2026-05-27T16:00:00+01:00",
  "option_client": {
    "reprogrammer_url": "https://lpmc.mc/suivi/RR123456789MC",
    "point_retrait_disponible": true
  },
  "canaux": ["sms", "push"]
}
Message d'exemple
SMS

La Poste Monaco : votre colis arrive aujourd'hui entre 14h et 16h. Pour changer, répondez CHANGER MARDI. Pour un point de retrait, répondez RETRAIT OUI. Suivi : lpmc.mc

Liste de conformité
  • Webhooks des transporteurs normalisés dans une enveloppe unique
  • Analyseur de mots-clés SMS (RETRAIT, CHANGER) implémenté
  • Pré-confirmation de point de retrait renvoyée aux API transporteurs
  • Conservation de l'enveloppe pendant 28 jours documentée
La différence 4notify

4notify est le seul prestataire A2P à normaliser La Poste Monaco et la messagerie privée vers une enveloppe canonique unique et à analyser les mots-clés SMS vers l'API de reprogrammation de chaque transporteur.

Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils reprogrammer par SMS ?

Oui — les réponses par mot-clé (CHANGER MARDI, RETRAIT OUI) sont analysées par 4notify et renvoyées à l'API du transporteur s'il accepte les mises à jour entrantes.

Tous les transporteurs émettent-ils les mêmes événements ?

Non — la couverture varie. 4notify normalise vers une enveloppe commune ; les événements manquants sont synthétisés par sondage lorsque l'API le permet.

Publié
4notify · Service des opérations
2026-05-27 · JDM-MC-006

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