Gaceta
4notify Paraguay · Gaceta Oficial
OFICIAL · Correo Paraguayo · AExpress · Mango
Gaceta N°
GAC-PY-006
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Logística

Avisos de envío, reparto y punto de retiro: Correo Paraguayo, AExpress, Mango y mensajería del Paraguay

El Paraguay mueve millones de envíos al año: la Dirección Nacional de Correos del Paraguay (Correo Paraguayo) presta el servicio postal universal, junto con AExpress, Mango y mensajería local. 4notify normaliza los eventos de envío de cada operador a un único esquema de sobre y entrega avisos de en reparto, entregado y punto de retiro con palabras clave por SMS (CAMBIAR, RETIRO).

SMSPushCorreo
Preámbulo

Artículo 1 — En cumplimiento de la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y de los contratos entre los operadores de mensajería y el remitente, se dicta la presente entrada de la Gaceta relativa a la normalización y entrega de los eventos de envío.

Base normativa
Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor

Derechos de entrega: plazos por defecto y derecho de devolución ante producto no entregado.

Ley del Servicio Postal (Correo Paraguayo)

Obligación de servicio postal universal y regulación del sector de mensajería.

Aplicación
01

Normalización de webhooks de operador

4notify recibe los webhooks de Correo Paraguayo, AExpress, Mango y mensajería local; los convierte a un único sobre.

02

Confirmación previa de punto de retiro

La respuesta del cliente por SMS (RETIRO SI) se captura y se traslada a la API del operador antes del reparto.

03

Entrega de ventana de reparto

Se envía 60 min antes de abrirse la ventana de dos horas; enlace de reprogramación de un solo toque.

04

Entregado + prueba fotográfica

Confirmación de entrega con URL de prueba fotográfica (si el operador lo admite); conservación de sobre de 28 días.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "envio.en_reparto",
  "operador": "aexpress",
  "seguimiento": "1234567890123",
  "ventana_inicio": "2026-05-27T14:00:00-03:00",
  "ventana_fin": "2026-05-27T16:00:00-03:00",
  "opcion_cliente": {
    "reprogramar_url": "https://aexpress.com.py/seguimiento/1234567890123",
    "punto_retiro_disponible": true
  },
  "canales": ["sms", "push"]
}
Mensaje de ejemplo
SMS

AExpress: tu pedido se entrega hoy entre 14 y 16 hs. Para cambiar respondé CAMBIAR MARTES. Con RETIRO SI lo dejamos en el punto de retiro. Seguimiento: aexpress.com.py

Lista de cumplimiento
  • Webhooks de los operadores normalizados a un único sobre
  • Analizador de palabras clave por SMS (RETIRO, CAMBIAR) aplicado
  • Confirmación previa de punto de retiro trasladada a la API del operador
  • Conservación de sobre de 28 días documentada
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P que normaliza los grandes operadores de mensajería del Paraguay a un único sobre canónico y traslada el análisis de palabras clave por SMS a la API de reprogramación de cada operador.

Preguntas frecuentes
¿Los clientes pueden reprogramar por SMS?

Sí — las respuestas con palabra clave (CAMBIAR MARTES, RETIRO SI) las analiza 4notify y las traslada a la API si el operador admite actualizaciones entrantes.

¿Todos los operadores envían los mismos eventos?

No — la cobertura de eventos varía. 4notify normaliza a un sobre compartido; los eventos no enviados se sintetizan por polling (si la API del operador lo permite).

Publicado
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · GAC-PY-006

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