Kungörelse
4notify Sverige · Post- och Inrikes Tidningar
OFFENTLIG · PostNord · Instabox · Budbee
Kungörelse
KUN-SE-006
Datum
2026-05-27
Status
Gällande
Kategori
Logistik och handel

Leverans-, utlämnings- och ombudsaviseringar via PostNord, Instabox, Budbee, DHL och Early Bird

Sverige skickar över 170 miljoner paket per år genom flera nät: PostNord (samhällsomfattande tjänst), Instabox och Budbee (paketboxar/hemleverans), DHL Sverige och Early Bird. 4notify normaliserar bärarhändelser till ett gemensamt kuvertschema och levererar Ute-för-leverans, Levererat och Ombud-aviseringar med SMS-nyckelord (ÄNDRA, OMBUD).

SMSPushE-post
Ingress

1 § — Med stöd av postlagen (2010:1045) och avtalsförhållandena mellan avsändare och bärarnäten meddelas följande kungörelse om normalisering och leverans av bärarhändelser via 4notify.

Rättslig grund
Postlagen (2010:1045)

PostNords samhällsomfattande posttjänst i Sverige; PTS reglerar.

Konsumentköplagen (2022:260)

Leveransrättigheter: 30-dagars standardleverans, återbetalningsrätt vid utebliven leverans.

Genomförande
01

Normalisering av bärar-webhook

4notify tar emot PostNord, Instabox, Budbee, DHL och Early Bird webhooks; konverterar till ett kuvert.

02

Ombud + leveransval

Kundens SMS-svar (OMBUD JA, ÄNDRA TIS) fångas och vidarebefordras till bärarens API före leverans.

03

Leveransfönster

Tvåtimmarsfönster skickas 60 min före öppning; ett-klicks omplaneringslänk till bärarportalen.

04

Levererat + fotobevis

Leveransbekräftelse med fotobevis-URL (där bäraren stöder det); 28-dagars kuvertarkivering.

Leveranskuvert
json
{
  "handelse": "leverans.ute_for_leverans",
  "barare": "budbee",
  "sparning": "BUD123456789SE",
  "fonster_start": "2026-05-27T14:00:00+02:00",
  "fonster_slut": "2026-05-27T16:00:00+02:00",
  "kund_alternativ": {
    "omplanera_url": "https://budbee.com/track/BUD123456789SE",
    "ombud_tillaten": true
  },
  "kanaler": ["sms", "push"]
}
Exempelmeddelande
SMS

Budbee: Ditt paket levereras idag 14-16. Omplanera? Svara ÄNDRA TIS/ONS. OMBUD JA för utlämningsställe. Spåra: budbee.com/BUD123456789SE

Efterlevnadschecklista
  • Fem bärar-webhooks normaliserade till kanoniskt kuvert
  • SMS-nyckelordstolk (ÄNDRA, OMBUD) implementerad
  • Ombud-förauktorisering vidarebefordrad till bärar-API:er
Vad 4notify gör annorlunda

4notify är den enda A2P-leverantören som normaliserar alla fem stora svenska paketnät till ett kanoniskt kuvert med SMS-nyckelordstolkning tillbaka till varje bärares omplanerings-API.

Vanliga frågor
Kan kunder omplanera via SMS?

Ja — nyckelordssvar (ÄNDRA TIS, OMBUD JA) tolkas av 4notify och vidarebefordras till bärarens API där bäraren stöder inkommande uppdateringar.

Skickar alla bärare samma händelser?

Nej — händelsetäckningen varierar. 4notify normaliserar till ett gemensamt kuvert; händelser som inte skickas syntetiseras via polling.

Kungjord av
4notify Driftavdelning
2026-05-27 · KUN-SE-006

Börja gratis

14 dagar, inget kort. Svensk support på vardagar.

Övriga kungörelser i denna utgåva