Pututu
4notify Bolivia · El anuncio andino
PROCLAMA OFICIAL · AGETIC · Ciudadanía Digital · SEGIP
Pututu N.º
PUT-BO-004
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Gobierno digital

Ciudadanía Digital, AGETIC y cédula biométrica: entrega de OTP al ciudadano boliviano

La Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación (AGETIC) opera Ciudadanía Digital, la identidad electrónica del Estado Plurinacional, y se apoya en la cédula de identidad biométrica del SEGIP (Servicio General de Identificación Personal). 4notify se integra con la infraestructura de notificación del gobierno digital y entrega recordatorios de cita, avisos de trámite y códigos de un solo uso, con enmascaramiento del número de cédula.

PushSMSCorreo
Preámbulo

Artículo 1 — De conformidad con el Decreto Supremo 1793 (Reglamento a la Ley 164 sobre gobierno electrónico) y la creación de la AGETIC, se emite el presente Pututu sobre la entrega de avisos de Ciudadanía Digital.

Fundamento normativo
Ley 164 — Telecomunicaciones, TIC

Marco del documento electrónico, la firma digital y el gobierno electrónico.

Decreto Supremo 1793 — Reglamento

Operación del gobierno electrónico, identidad digital y servicios públicos en línea.

Reglamento AGETIC de Ciudadanía Digital

Lineamientos de interoperabilidad y notificación de trámites del Estado.

Implementación
01

Integración con Ciudadanía Digital

4notify se integra con la pasarela de notificación de AGETIC; pruebas de penetración trimestrales.

02

Enmascaramiento de la cédula

El sobre de entrega solo transporta la cédula en hash (SHA-256 + sal); el número en claro queda en el sistema institucional.

03

Cascada de tres canales

Trámite listo → push (60 s) → SMS (2 min) → correo (5 min); la preferencia del ciudadano vive en su perfil de Ciudadanía Digital.

04

Entrega de código de un solo uso

Los OTP de Ciudadanía Digital se entregan en ventana de 60 segundos; si falla el SMS, respaldo por correo o push.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "gob.tramite.listo",
  "cedula_hash": "sha256:sal:7f2a9b...",
  "institucion": "SEGIP",
  "institucion_nombre": "SEGIP · La Paz",
  "canales": ["push", "sms", "email"],
  "cascada_ventana_min": 5
}
Mensaje de ejemplo
PushAsunto: Su trámite está listo

Ciudadanía Digital: su certificación de antecedentes está lista. Vence el viernes a las 18:00. Abra la app para continuar.

Lista de verificación de cumplimiento
  • Integración con la pasarela de Ciudadanía Digital activa
  • Enmascaramiento de cédula (SHA-256 + sal) obligatorio a nivel de sobre
  • Cascada según preferencia del ciudadano implementada
  • OTP con P50 ≤ 4 segundos medido en los tres operadores
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P con integración nativa a Ciudadanía Digital de AGETIC, enmascaramiento de cédula y biblioteca de plantillas de aviso conforme al marco de gobierno electrónico boliviano.

Preguntas frecuentes
¿4notify puede ver el número de cédula?

No. El sobre solo transporta el hash; la institución conserva el número en claro y resuelve el hash localmente.

¿Sirve para citas del SEGIP o del Registro Civil (SERECI)?

Sí — los recordatorios de cita de las instituciones integradas a Ciudadanía Digital viajan por el mismo sobre, en el canal que prefiera el ciudadano.

Publicado
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · PUT-BO-004

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