Cédula
4notify Colombia · Diario Oficial
OFICIAL · CRC · MinTIC
Cédula No
CED-CO-002
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Telecomunicaciones

Plan de numeración CRC, Sender ID alfanumérico y registro DNO: cédula para el tráfico SMS-A2P hacia Colombia

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) regula el plan de numeración colombiano y la asignación del Sender ID. El MinTIC define la política sectorial y administra el Registro Nacional de Exclusión para la protección de datos. 4notify enruta por conexión tier-1 directa con Claro CO, Movistar CO, Tigo y WOM CO, y consulta la exclusión en el borde de la API antes de cada envío comercial.

SMSVoz
Preámbulo

Artículo 1 — En desarrollo de la Ley 1341 de 2009 y de las resoluciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones sobre numeración y mensajería, se expide la presente Cédula sobre la entrega de tráfico SMS-A2P hacia Colombia y el registro del Sender ID.

Fundamento normativo
Ley 1341 de 2009 (Ley TIC)

Marco general de las TIC; competencias de la CRC sobre numeración y del MinTIC sobre política sectorial.

Resolución CRC — Plan Técnico de Numeración

Asignación de rangos +57, numeración no geográfica y reglas de identificación del remitente.

Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos) + Registro de Exclusión

Consentimiento para tratamiento de datos; derecho a no recibir mensajes y consulta de exclusión publicitaria.

Implementación
01

Registro CRC + contratos con operadores

4notify está habilitado como proveedor de mensajería y ha firmado acuerdos de Sender ID alfanumérico con los cuatro operadores.

02

Registro del Sender ID alfanumérico

Las marcas registran su Sender ID (p. ej. "BANCOLOMBIA", "NEQUI") ante los operadores. Requisitos: registro de marca ante la SIC, mensaje de muestra. Activación: 5-10 días hábiles.

03

Consulta de exclusión (Ley 1581)

Antes de cada mensaje comercial se verifica el consentimiento y el registro de exclusión; los números no autorizados se rechazan en el borde de la API.

04

Procesamiento de palabra clave SALIR

En cada mensaje comercial la palabra SALIR o BAJA se procesa en 3 días y se actualiza la lista de supresión de los cuatro operadores.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "sms.entrega",
  "destino": "+573201234567",
  "remitente_id": "MERCADOLIBRE",
  "remitente_token": "SIC-2026-MELI-3001234",
  "texto": "Mercado Libre: tu pedido 481923 va en camino. Sigue: meli.co/abc. Para no recibir envíos escribe SALIR.",
  "exclusion_verificada": "ok",
  "ruta_operador": "claro_co_direct"
}
Mensaje de muestra
SMS

Mercado Libre: tu pedido 481923 va en camino. Sigue: meli.co/abc. Para no recibir envíos escribe SALIR.

Lista de verificación
  • Habilitación de mensajería ante la CRC vigente
  • Sender ID alfanumérico registrado en los cuatro operadores
  • Consulta de exclusión automática en el borde de la API (caché ≤5 min)
  • Procesamiento de SALIR documentado en 3 días
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P que consulta la exclusión y el consentimiento de la Ley 1581 en el borde de la API, con cobertura simultánea de Sender ID en Claro CO, Movistar CO, Tigo y WOM CO.

Preguntas frecuentes
¿Se necesita una sociedad colombiana para enviar SMS a Colombia?

No. 4notify gestiona las conexiones tier-1 desde infraestructura de la UE. La marca aporta el registro ante la SIC para el Sender ID. El registro del Sender ID sí requiere un titular de marca en Colombia.

¿Qué es el Registro Nacional de Exclusión?

Es el mecanismo derivado de la Ley 1581 de 2012 que permite a los titulares oponerse al envío de comunicaciones comerciales. 4notify consulta el consentimiento y la exclusión antes de cada envío comercial; de lo contrario, la SIC puede imponer sanciones.

Publicado por
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · CED-CO-002

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