Cédula
4notify Colombia · Diario Oficial
OFICIAL · GOV.CO · Registraduría Nacional
Cédula No
CED-CO-004
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Gobierno digital

Carpeta Ciudadana Digital, GOV.CO y cédula digital: entrega de claves de un solo uso al ciudadano colombiano

Millones de colombianos usan el portal único GOV.CO y la Carpeta Ciudadana Digital para sus trámites con el Estado. La Registraduría Nacional emite la cédula de ciudadanía digital con autenticación biométrica. 4notify se integra con la infraestructura de notificaciones del Estado y entrega recordatorios de trámite, notificaciones de documentos y claves de un solo uso, con enmascaramiento del número de cédula.

PushSMSCorreo
Preámbulo

Artículo 1 — En desarrollo de la Ley 1437 de 2011 (CPACA) sobre sede electrónica y notificaciones, y de la política de gobierno digital, se expide la presente Cédula sobre la entrega de notificaciones de la Carpeta Ciudadana Digital y de la cédula digital.

Fundamento normativo
Ley 1437 de 2011 (CPACA) — sede y notificación electrónica

Fundamento de la notificación electrónica de actos administrativos y de la sede electrónica única GOV.CO.

Ley 2052 de 2020 (racionalización de trámites) y Política de Gobierno Digital

Carpeta Ciudadana Digital, interoperabilidad y servicios ciudadanos digitales.

Ley 1581 de 2012 (datos personales) — datos sensibles

Tratamiento de datos del ciudadano: principio de finalidad y enmascaramiento del documento de identidad.

Implementación
01

Integración con servicios ciudadanos digitales

4notify se integra con la pasarela de notificaciones de GOV.CO y la Carpeta Ciudadana Digital; pruebas de penetración trimestrales.

02

Enmascaramiento de la cédula

El sobre de entrega solo transporta el número de cédula con hash (SHA-256 + salt); el número en claro permanece en el sistema de la entidad.

03

Cadena de tres canales

Documento disponible → push (60s) → SMS (2 min) → correo (5 min); la preferencia del ciudadano se gestiona en la Carpeta.

04

Entrega de clave de un solo uso

Las OTP de GOV.CO y de la cédula digital se entregan en una ventana de 60 segundos; respaldo por correo ante fallo de SMS.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "gov_co.carpeta.documento_disponible",
  "cedula_hash": "sha256:salt:7f2a9b...",
  "entidad": "Registraduría Nacional del Estado Civil",
  "tramite": "renovacion_cedula_digital",
  "canales": ["push", "sms", "email"],
  "escalado_ventana_minutos": 5
}
Mensaje de muestra
PushAsunto: Su documento está disponible

GOV.CO: su trámite de renovación de cédula digital fue aprobado. Consulte el documento en su Carpeta Ciudadana Digital hasta el viernes. Abra la app GOV.CO.

Lista de verificación
  • Integración con la pasarela de notificaciones de GOV.CO activa
  • Enmascaramiento de cédula (SHA-256 + salt) obligatorio a nivel de sobre
  • Cadena de preferencia del ciudadano en la Carpeta implementada
  • OTP P50 ≤ 4 segundos medido en los cuatro operadores
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P con integración nativa a GOV.CO y a la Carpeta Ciudadana Digital, enmascaramiento de la cédula y biblioteca de plantillas de notificación conforme a la Ley 1581.

Preguntas frecuentes
¿4notify puede ver el número de cédula del ciudadano?

No. El sobre de entrega solo transporta la cédula con hash; la entidad conserva el número en claro y resuelve el hash localmente.

¿Funciona para las citas de la Registraduría?

Sí — los recordatorios de cita de renovación de cédula y de trámites se entregan por el mismo sobre, en el canal que el ciudadano prefiera.

Publicado por
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · CED-CO-004

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