Ν. 44(Ι)/2021 — Νόμος Ξενοδοχείων Κύπρου
Υποχρέωση παροχής γραπτής επιβεβαίωσης κράτησης σε ανθεκτικό μέσο.
Αρ. πιστοποιητικού
CY-NTF-005
Σημαία
CY
Ημερ. έκδοσης
2026-05-26
Αναθεώρηση
Α
05
Εγγραφή 05 από 08 · Τουρισμός
ΚαταχωρημένοWhatsAppSMSE-mail
Επιβεβαιώσεις κράτησης για ξενοδοχεία & βίλες Πάφου, Λεμεσού, Αγίας Νάπας
Το 4notify επιτρέπει στους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και βιλών της Κύπρου να αποστέλλουν στους επισκέπτες πρόγραμμα check-in με όλα τα απαραίτητα: διεύθυνση, χάρτη, κωδικό smart lock, ώρες παραλαβής, και άμεσες απαντήσεις στα συχνά ερωτήματα (Wi-Fi, parking, pool hours). Πρώτη επιλογή WhatsApp για διεθνείς επισκέπτες (διείσδυση ~85 % στους τουρίστες Κύπρου), SMS fallback.
Πλαίσιο
Η Κύπρος δέχεται >4 εκ. τουρίστες ετησίως, με μέσο μέγεθος ομάδας 2,8 ατόμων. Οι μικρομεσαίοι ιδιοκτήτες δεν έχουν πόρους για front desk 24/7 — η ψηφιακή επικοινωνία πριν την άφιξη γίνεται διαφοροποιητής στις πλατφόρμες Booking.com, Airbnb και Vrbo.
Νομοθεσία
GDPR άρθρο 6(1)(b) + CPDP κατευθυντήριες 2/2019
Επεξεργασία δεδομένων για εκτέλεση σύμβασης· διατήρηση το πολύ 12 μήνες μετά το check-out.
Κανονισμός Τουρισμού 2023/4 — Cyprus Tourism Organisation
Καταγραφή στοιχείων επισκέπτη στο σύστημα CYstat εντός 24 ωρών από check-in.
Πλεύση
01
Booking webhook από PMS / channel manager
Υποστηρίζονται out-of-the-box Booking.com, Airbnb, Mews, Cloudbeds, eviivo. Το payload φέρει guest_name, language_pref, arrival_date, room_id.
02
Πρόγραμμα μηνυμάτων 3 βημάτων
T-7d: γενικές πληροφορίες προορισμού· T-1d: smart lock code + check-in instructions· T+2h μετά check-in: „Όλα καλά;" survey.
03
Smart lock integration
Webhook integration με Nuki, August, TTLock — ο κωδικός δημιουργείται με ισχύ από arrival_date 14:00 έως departure_date 11:00.
04
Πολυγλωσσικά responses
FAQ bot σε el / en / ru / de / fr — αγγλικά defaults για όλους τους υπόλοιπους. Quick-reply κουμπιά για „Wi-Fi", „Pool", „Parking".
Κώδικας
json
{
"template": "checkin_t_minus_1d",
"channels": ["whatsapp", "sms"],
"recipient": {
"name": "James O'Connor",
"phone": "+447712345678",
"lang": "en"
},
"booking": {
"ref": "VIL-PAF-2026-3892",
"property": "Villa Aphrodite, Coral Bay",
"arrival": "2026-06-14T14:00:00+03:00",
"smart_lock_code": "8421"
},
"links": {
"map": "https://maps.example.cy/coralbay-aphrodite",
"wifi": "https://stay.example.cy/wifi/VIL-PAF-2026-3892"
}
}Δείγμα μηνύματος
WhatsApp
Villa Aphrodite: Avrio sas perimenoume! Address: Coral Bay 14. Kodikos kleidariou: 8421. Eisodos meta 14:00. Wi-Fi: stay.example.cy/wifi.
Έλεγχος πριν τον απόπλου
- Σύνδεση με PMS (Mews / Cloudbeds / eviivo κτλ.)
- Smart lock integration με ισχύ ώρας check-in / check-out
- FAQ bot σε el/en/ru/de/fr
- WhatsApp Business verified template approval
- GDPR retention 12 μήνες μετά το check-out
Τι κάνει διαφορετικά το 4notify
Έτοιμα WhatsApp templates εγκεκριμένα από Meta + smart-lock integration off-the-shelf — από booking event σε λειτουργικό check-in σε <30 λεπτά setup.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν ο επισκέπτης δεν έχει WhatsApp;
Το 4notify ελέγχει WhatsApp Business availability μέσω τoυ νούμερου. Αν δεν διατίθεται, αυτόματα γίνεται fallback σε SMS + email.
Πώς διαχειρίζεται το seasonal volume (Ιούλιος-Αύγουστος);
Δεν υπάρχει rate limit στις περιόδους αιχμής. Η αρχιτεκτονική είναι queue-based και αποστέλλει με προτεραιότητα τα T-1d μηνύματα.
Ξεκινήστε δωρεάν
14 ημέρες, χωρίς κάρτα. Υποστήριξη σε ελληνικά και αγγλικά.
Άλλες εγγραφές
CY-NTF-001 · Χρηματοοικονομικά
Ειδοποιήσεις επενδυτικού κινδύνου CySEC: push, email και SMS με ίχνη συμμόρφωσης
CY-NTF-002 · Τραπεζικά
Επιβεβαιώσεις μεταφορών SEPA Instant για Κυπριακές τράπεζες: Bank of Cyprus, Hellenic, Eurobank CY
CY-NTF-003 · Ασφάλεια
PSD2 SCA: παράδοση OTP για online banking στην Κύπρο με χαμηλή καθυστέρηση
CY-NTF-004 · Ναυτιλιακά
Ειδοποιήσεις κατάστασης εγγραφής πλοίου στο Κυπριακό Νηολόγιο
CY-NTF-006 · Εκπαίδευση
Επιβεβαίωση εγγραφής και υπενθυμίσεις διδάκτρων: UCY, UNIC, CUT, EUC, Frederick
CY-NTF-007 · Φορολογικά
Ειδοποιήσεις φορολογικού μητρώου και VAT από το Tax Department της Κύπρου
CY-NTF-008 · Ακίνητα