OFICIAL · Marco regulatorio panameño

ASEP en la práctica: verificación de CLI, identificador de remitente y lista DNO para tráfico SMS-A2P hacia Panamá

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) regula el plan de numeración +507 y el identificador de remitente conforme a la Ley 26 de 1996 (que crea la ASEP) y la Ley 31 de 1996 de telecomunicaciones. Tras la consolidación del mercado, dos operadores activos cubren el país: +Móvil (Cable & Wireless) y Tigo Panamá, sobre la red legada de Digicel. 4notify rutea por conexión tier-1 directa, registra el Sender ID alfanumérico y verifica la lista DNO en el borde de la API. Trazabilidad y entrega, sin grey-route.

Los operadores móviles panameños

+Móvil (Cable & Wireless)

Cuota: ~55% · P50: 2.6 s

Operador histórico (antes Cable & Wireless Panamá); mayor cobertura nacional; conexión tier-1 preferente para sectores regulados.

Tigo Panamá

Cuota: ~42% · P50: 2.9 s

Grupo Millicom; integró parte de la operación tras la consolidación; buena aceptación de Sender ID alfanumérico.

Digicel (red legada)

Cuota: residual · P50: 3.2 s

Salió de la operación retail; infraestructura legada integrada al mercado consolidado. 4notify mantiene rutas redundantes para el tráfico residual.

Plan de numeración de la ASEP

+507 6xxx-xxxx — MóvilesOperadores + OMV; la ASEP exige cadena de verificación de CLI.
+507 2xxx-xxxx — Numeración fija/IPLíneas geográficas y de voz sobre IP de empresas.
Código corto (4-5 dígitos)SMS bidireccional; registro de marca ante el operador; dedicado o compartido.
Identificador de remitente alfanumérico (≤11)Registrado ante los operadores; requiere marca con titularidad demostrable.

Cadena de cumplimiento ASEP en cinco pasos

  1. 01

    Notificación a la ASEP + contratos de operador

    4notify está notificado ante la ASEP como proveedor de mensajería y mantiene contratos de Sender ID con +Móvil y Tigo Panamá.

  2. 02

    Registro de identificador de remitente alfanumérico

    Las marcas registran su Sender ID ante los operadores. Requisitos: marca registrada, mensaje de ejemplo, declaración de uso. Activación: 5-10 días hábiles.

  3. 03

    Verificación de lista DNO

    Bancos, entidades públicas y servicios de emergencia nunca pueden suplantarse como remitente. 4notify replica la lista en el borde de la API cada 5 minutos.

  4. 04

    Aplicación de la base de tratamiento

    Para mensajes comerciales se verifica la base de la Ley 81 de 2019 (ANTAI) a nivel de sobre; las entregas sin permiso se bloquean en el borde de la API.

  5. 05

    Procesamiento de palabra clave de baja

    En cada mensaje comercial, las palabras BAJA y SALIR se procesan en 3 días y se reflejan en la lista de supresión.

Preguntas frecuentes

¿Hace falta una sociedad panameña para enviar SMS a Panamá?

4notify gestiona las conexiones tier-1 desde infraestructura europea, pero para el registro del Sender ID se requiere una marca con titularidad demostrable. Acompañamos el trámite ante +Móvil y Tigo Panamá.

¿Cuál es la sanción por suplantar un identificador reservado?

La suplantación de un Sender ID de la lista DNO (bancos, gobierno, emergencias) puede acarrear sanciones de la ASEP y responsabilidad por fraude. Por eso 4notify verifica la lista antes de cada envío.

¿Cuánto tarda la activación del identificador de remitente?

Por lo general, de 5 a 10 días hábiles. +Móvil suele ser el más rápido; Tigo puede tomar 1-2 días más según el volumen de la cola.

Empiece gratis

Cumplimiento ASEP completo. Sender ID en 5-10 días hábiles. Soporte en español entre semana.