Kuadri rregullator i Shqipërisë

AKEP në praktikë: numerimi, sender ID dhe STOP për SMS në Shqipëri

AKEP (Autoriteti i Komunikimeve Elektronike dhe Postare) mbikëqyr planin numerikues të celularëve shqiptarë dhe detyrimet e ofruesve A2P kundrejt tre operatorëve lokalë: Vodafone Albania, One Albania (ish Telekom AL/AMC) dhe ALBtelecom Mobile. 4notify dorëzon SMS te numra +355 përmes portës ndërkombëtare A2P tier-1, duke ruajtur alphanumeric sender ID, menaxhimin automatik të NDAL/HELP dhe audit i plotë i dorëzimit.

Tre operatorët shqiptarë të celularëve

Vodafone Albania

Prefikse: +355 69

Operatori më i madh, pjesë e grupit Vodafone, ~52% pjesë e tregut

Marrëdhënie më e ngushtë me AKEP — aktivizim më i shpejtë sender ID (2-3 ditë).

One Albania

Prefikse: +355 68

Krijuar nga shkrirja Telekom AL + AMC 2023, ~33% pjesë e tregut

Operatori i dytë, konservator me alphanumeric IDs — kërkon dokumentacion tregtar.

ALBtelecom Mobile

Prefikse: +355 67

Operatori i tretë, fokusuar te tregu rural + bundle bizneseve, ~15%

Mbulim i mirë në zonat malore. DLR pak më të ngadalta (~3-4s P50).

Plani numerikues AKEP

+355 69 xxxxxxxVodafone Albania — celularë
+355 68 xxxxxxxOne Albania — celularë
+355 67 xxxxxxxALBtelecom Mobile — celularë
+355 4 xxxxxxxTiranë — linja fikse
+355 22 xxxxxxxVlorë — linja fikse
+355 33 xxxxxxxSarandë — linja fikse
+355 52 xxxxxxxDurrës — linja fikse

5 hapa konformiteti AKEP

  1. 01

    Regjistrim sender ID alphanumeric

    Sender ID (deri 11 karaktere) regjistrohet një herë te porta tier-1. Kërkohet dokumentacion tregtar (DPPI Shqipëri ose EU TM). Vodafone AL dhe ALBtelecom aktivizojnë në 2-3 ditë; One Albania 5-7.

  2. 02

    Aktivizim NDAL/HELP keyword

    Sipas udhëzimeve AKEP, çdo A2P sender duhet të njohë NDAL (dhe variantet STOP, OPTOUT) dhe HELP (NDIHME, INFO). 4notify e bën automatik me konfirmim webhook.

  3. 03

    HLR lookup dhe DLR per-operator

    Para dorëzimit, HLR identifikon operatorin aktual (~30% portability). DLR me reason code per-operator në dashboard.

  4. 04

    Konformitet me Ligjin 9918/2008 + GDPR shqiptar

    Ligji 9918/2008 dhe Ligji 9887/2008 kërkojnë opt-in paraprak për marketing, me përjashtim soft opt-in për klientët ekzistues. 4notify mban consent ledger per-subject.

  5. 05

    Monitorim latence per-operator

    Dashboard shfaq P50/P95/P99 live per-carrier. Vlerat tipike: Vodafone 2,6s, One 2,9s, ALBtelecom 3,2s P50. Retry në push, WhatsApp, voice nëse kalon threshold.

Pyetje të shpeshta

Cilat operatorë lokalë përdor 4notify?

Jo direkt. 4notify dorëzon SMS përmes portës ndërkombëtare A2P tier-1, e cila lidhet me Vodafone AL, One AL dhe ALBtelecom. Porta ndërkombëtare lejon unified billing, alphanumeric sender ID dhe DLR per-operator pa kërkesë për prezencë juridike shqiptare.

Sa janë gjobat AKEP për SMS spam?

Ligji 9918/2008 parashikon gjoba deri 10.000.000 ALL (~€80k) për shkelje. Në shkelje të përsëritura shuma rritet. Paralelisht, KDIMDhP (Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale) mund të imponojë gjoba GDPR.

Sa kohë zgjat aktivizimi i sender ID-së?

2-7 ditë pune. Vodafone AL dhe ALBtelecom tipikisht 2-3; One Albania 5-7. Kërkohen: regjistrim trade mark (Shqipëri ose EU), mostër mesazhi, deklaratë përdorimi.

A funksionon portability në Shqipëri?

Po. Që nga 2009 nën AKEP. Sot ~30% e numrave kanë ndryshuar operator. 4notify bën HLR refresh çdo 12 orë.

A ka do-not-call register në Shqipëri?

Jo i centralizuar. Çdo operator mban listën e tij opt-out. 4notify mban databazë të brendshme STOP per-sender të aplikuar te të gjithë operatorët.

Filloni falas

Konformitet i plotë AKEP, sender ID në 2-7 ditë, mbështetje sq/en.