Nr. i protokollit
P-AL-003
Stema
Mikpritja
Data e leshimit
2026-05-26

Protokolli 03 nga 08 · Turizmi

I miratuarWhatsAppSMSE-mail

Konfirmime rezervimi për Sarandë, Vlorë, Durrës — WhatsApp + SMS

Shqipëria mirëpriti 9 milion turistë në 2024 dhe sektori po rritet >15% në vit. 4notify u lejon pronarëve të hoteleve dhe vilave të dërgojnë paketë komplete check-in: adresë, hartë, kod smart lock, orare. WhatsApp i pari për turistët ndërkombëtarë (>80% penetrim), SMS fallback.

Detyrimi

Pronarët e vegjël nuk kanë front desk 24/7 — komunikimi dixhital para mbërritjes është diferencues në Booking.com, Airbnb, Vrbo.

Kuadri ligjor

Ligji 93/2015 — Turizmi në Shqipëri

Detyrim për konfirmim me shkrim në medium të qëndrueshëm.

Ligji 9887/2008 — Mbrojtja e të dhënave personale

Ruajtje max 12 muaj pas check-out.

Hapat

Webhook nga PMS / channel manager

Out-of-the-box: Booking.com, Airbnb, Mews, Cloudbeds, eviivo.

Program 3 hapash mesazhesh

T-7d: info destinacioni; T-1d: kod smart lock + udhëzime; T+2h pas check-in: 'A është gjithçka mirë?' survey.

Smart lock integration

Webhook me Nuki, August, TTLock — kodi vlen nga arrival 14:00 deri departure 11:00.

Përgjigje shumëgjuhëshe

FAQ bot në sq / en / it / de / fr — anglisht default. Quick-reply për 'Wi-Fi', 'Pool', 'Parking'.

Kodi

json
{
  "template": "checkin_t_minus_1d",
  "channels": ["whatsapp", "sms"],
  "recipient": { "name": "James O'Connor", "phone": "+447712345678", "lang": "en" },
  "booking": {
    "ref": "VIL-SAR-2026-3892",
    "property": "Villa Onufri, Ksamil",
    "arrival": "2026-06-14T14:00:00+02:00",
    "smart_lock_code": "8421"
  },
  "links": { "map": "https://maps.example.al/ksamil-onufri", "wifi": "https://stay.example.al/wifi/VIL-SAR-2026-3892" }
}