Berat
4notify Bosna i Hercegovina · Carska Knjiga
CARSKI · Ministarstvo civilnih poslova · IDDEEA
Berat broj
BRT-BA-004
Datum
2026-05-27
Status
Na snazi
Kategorija
Digitalna uprava

eID BiH, e-Usluge i dostava jednokratnih kodova bosanskohercegovačkom građaninu

Identifikaciona dokumenta u Bosni i Hercegovini izdaje IDDEEA (Agencija za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka), a portal e-Usluga BiH postepeno objedinjuje državne procedure. JMBG je jedinstveni identifikator građanina. 4notify se integriše sa infrastrukturom obavještavanja digitalne uprave i dostavlja podsjetnike, obavještenja o postupku i jednokratne kodove, sa maskiranjem JMBG-a.

PushSMSEmail
Preambula

Član 1. — Po milosti Ministarstva civilnih poslova BiH, Agencije za identifikaciona dokumenta (IDDEEA) i Zakona o elektronskom potpisu (Sl. glasnik BiH 91/06), izdaje se ovaj Berat o dostavi obavještenja eID BiH i e-Usluga.

Pravni osnov
Zakon o elektronskom potpisu BiH (Sl. gl. 91/06)

Pravni okvir elektronskog potpisa i elektronskih usluga uprave u Bosni i Hercegovini.

Zakon o IDDEEA-i

Ovlasti agencije za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka među organima.

Pravilnik o portalu e-Usluga BiH

Smjernice interoperabilnosti i obavještavanja za procedure organa uprave.

Primjena
01

Integracija sa portalom e-Usluga

4notify se integriše sa gateway-em za obavještavanje digitalne uprave; tromjesečno se rade penetracioni testovi.

02

Maskiranje JMBG-a

Koverta dostave prenosi JMBG samo kao hash (SHA-256 + sol); čisti broj ostaje u institucionalnom sistemu.

03

Kaskada tri kanala

Postupak gotov → push (60s) → SMS (2 min) → email (5 min); preferenca građanina u profilu e-Usluga.

04

Dostava jednokratnog koda

OTP za e-Usluge BiH i eID se dostavlja u prozoru od 60 sekundi; ako SMS ne uspije, rezerva je email.

Koverta dostave
json
{
  "dogadjaj": "uprava.postupak.gotov",
  "jmbg_hash": "sha256:sol:7f2a9b...",
  "ustanova": "MUPSarajevo",
  "ustanova_naziv": "Ministarstvo unutrašnjih poslova KS",
  "kanali": ["push", "sms", "email"],
  "kaskada_prozor_min": 5
}
Primjer poruke
PushNaslov: Vaš postupak je spreman

e-Usluge BiH: vaša lična karta je spremna za preuzimanje. Rok: petak u 18:00. Otvorite aplikaciju za nastavak.

Kontrolna lista usklađenosti
  • Integracija sa portalom e-Usluga BiH aktivna
  • Maskiranje JMBG-a (SHA-256 + sol) obavezno na nivou koverte
  • Kaskada prema preferenci građanina implementirana
  • OTP P50 ≤ 4 sekunde mjereno na sva tri operatera
Razlika 4notify

4notify je jedini A2P dostavljač sa nativnom integracijom u portal e-Usluga BiH, maskiranjem JMBG-a i bibliotekom šablona za obavještenja, u skladu sa Zakonom o elektronskom potpisu BiH.

Često postavljena pitanja
Može li 4notify vidjeti JMBG građanina?

Ne. Koverta dostave prenosi JMBG samo kao hash; ustanova čuva čisti broj i razrješava hash lokalno.

Pokriva li to MUP, fakultete i javne ustanove?

Da — sve ustanove integrisane u portal e-Usluga koriste istu kovertu, u kanalu po preferenci građanina.

Objavljeno
4notify Odjel za operacije
2026-05-27 · BRT-BA-004

Počnite besplatno

14 dana, bez kartice. Podrška na bosanskom radnim danima. Cijena u EUR (KM je vezana na euro 1,95583).

Drugi unosi ovog izdanja