OFICIAL · Marco regulatorio chileno

SUBTEL en la práctica: verificación de CLI, identificador de remitente y plan de numeración +56 para el tráfico SMS-A2P hacia Chile

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) regula el plan de numeración +56 y el identificador de remitente en Chile, conforme a la Ley N° 18.168 General de Telecomunicaciones. 4notify enruta mediante conexión directa tier-1 con Entel, Movistar, Claro y WOM, y verifica la cadena de CLI en el borde de la API, evitando el grey-route y el spoofing de origen.

Cuatro operadores móviles chilenos

Entel

Cuota de mercado: ~33% · P50: 2.6 s

Líder de mercado; conexión tier-1 más robusta; activación preferida para sectores regulados.

Movistar Chile

Cuota de mercado: ~26% · P50: 2.9 s

Grupo Telefónica; buena aceptación del identificador de remitente alfanumérico.

Claro Chile

Cuota de mercado: ~23% · P50: 3.0 s

Grupo América Móvil; amplia cobertura nacional y rural.

WOM

Cuota de mercado: ~18% · P50: 3.1 s

Operador disruptor; cobertura urbana en expansión y buena entrega A2P.

Plan de numeración +56 de SUBTEL

+56 9XXXXXXXX — Números móvilesLos cuatro operadores + OMV; requiere cadena de verificación de CLI ante SUBTEL.
+56 2 — Numeración geográfica (RM)Líneas fijas de la Región Metropolitana; centros de llamadas.
Código corto (4-6 dígitos)SMS de doble vía; registro de marca ante operador; dedicado o compartido.
Identificador de remitente alfanumérico (≤11 caracteres)Registrado ante operadores; requiere marca registrada ante INAPI.

Cadena de cumplimiento SUBTEL en cinco pasos

  1. 01

    Registro ante SUBTEL + contratos de operador

    4notify está registrado como proveedor de servicios de telecomunicaciones y mantiene contratos de identificador de remitente con los cuatro operadores.

  2. 02

    Registro del identificador de remitente

    Las marcas registran su Sender ID ante los operadores. Se requiere marca registrada ante INAPI, mensaje de muestra y declaración de uso. Activación: 5-10 días hábiles.

  3. 03

    Verificación de CLI en el borde de la API

    Cada mensaje se valida contra el registro de origen antes del envío; los identificadores no registrados se rechazan en el borde de la API conforme al plan de numeración +56.

  4. 04

    Aplicación de la lista DNO (Do-Not-Originate)

    Los bancos, organismos públicos y servicios de emergencia nunca pueden aparecer como remitente. 4notify replica la lista en el borde de la API con un intervalo de 5 minutos.

  5. 05

    Procesamiento de palabra clave SALIR

    En cada mensaje comercial, las palabras clave SALIR y BAJA se procesan en un plazo de 3 días y se sincronizan con la lista de exclusión.

Preguntas frecuentes

¿Se requiere una persona jurídica chilena para enviar SMS a Chile?

4notify gestiona las conexiones tier-1 desde infraestructura europea, pero el registro del identificador de remitente requiere titularidad de marca y marca registrada ante INAPI. El Sender ID alfanumérico es una exigencia de los operadores chilenos.

¿Qué pasa con el spoofing de identificador de remitente?

SUBTEL y los operadores aplican verificación de origen. 4notify enruta solo identificadores registrados y rechaza el origen no verificado en el borde de la API; además replica la lista DNO cada 5 minutos.

¿Cuánto tarda la activación del identificador de remitente?

Por lo general, de 5 a 10 días hábiles. Entel suele ser el más rápido; Movistar, Claro y WOM pueden tomar 1 o 2 días más.

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