Decreto
4notify Chile · Diario Oficial
OFICIAL · Metro de Santiago · EFE · Autopistas TAG
Decreto N°
DEC-CL-007
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Transporte

Interrupción de servicio del Metro de Santiago, información de trenes EFE y avisos de peaje TAG en autopistas

Más de tres millones de viajes diarios usan el Metro de Santiago; EFE expande su red de trenes; el sistema TAG procesa cientos de millones de tránsitos al año en las autopistas concesionadas. 4notify se integra con el Metro de Santiago, EFE y los operadores de TAG, y entrega avisos de interrupción y peaje al canal que el cliente prefiera.

PushSMSCorreo
Preámbulo

Artículo 1° — En conformidad con la Ley N° 18.290 de Tránsito, la Ley de Concesiones de Obras Públicas y la normativa de transporte de pasajeros, se dicta el presente Decreto relativo a la entrega de notificaciones de transporte.

Fundamento normativo
Ley N° 18.290 de Tránsito

Régimen de circulación, peajes y obligaciones de información al usuario de vías.

Ley de Concesiones de Obras Públicas (D.S. MOP N° 900)

Obligación de la concesionaria de informar el cobro de peaje TAG y los tránsitos.

Implementación
01

Suscripción a Metro de Santiago + EFE

4notify se suscribe a los feeds de información del Metro de Santiago y EFE; latencia al cliente < 90 segundos.

02

Preferencia de línea / estación

Los clientes registran línea (por ej. "Línea 1, Los Dominicos-San Pablo") o par de estaciones; solo se envían las interrupciones relevantes.

03

Recordatorio de peaje TAG

Los clientes con vehículo registrado reciben recordatorio al cierre del día si el saldo TAG está bajo o hay un tránsito impago.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "transporte.interrupcion",
  "operador": "metro_santiago",
  "linea": "l1",
  "sentido": "los_dominicos_san_pablo",
  "estacion_afectada": ["Universidad de Chile", "Baquedano"],
  "severidad": "alta",
  "canales": ["push", "sms"]
}
Mensaje de muestra
PushAsunto: Línea 1: demora alta

Metro de Santiago L1 Los Dominicos-San Pablo: demora alta entre Universidad de Chile y Baquedano. Normalización estimada 19:30. Considere la Línea 5 como alternativa.

Lista de verificación de cumplimiento
  • Suscripción al feed del Metro de Santiago válida
  • Suscripción al feed de información de EFE activa
  • Preferencia de línea / estación del cliente capturada
  • Lista de vehículos TAG sincronizada
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P que unifica el Metro de Santiago, EFE y el peaje TAG en un solo sobre con preferencia de línea/estación del cliente.

Preguntas frecuentes
¿Qué tan rápidos son los avisos de interrupción?

La latencia P50 desde el feed del Metro de Santiago al teléfono del cliente es inferior a 90 segundos; el feed de EFE puede ser más lento por la fuente aguas arriba.

¿Se puede suscribir a avisos TAG sin ser dueño del vehículo?

Sí — las flotas y empresas de arriendo se suscriben por patente; los clientes individuales con su propia patente.

Publicado
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · DEC-CL-007

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