Decreto
4notify Chile · Diario Oficial
OFICIAL · Gobierno Digital · SEGPRES
Decreto N°
DEC-CL-004
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Gobierno digital

ClaveÚnica, firma electrónica y entrega de clave de un solo uso: notificaciones de gobierno digital al ciudadano chileno

Más de 15 millones de chilenos usan ClaveÚnica para acceder a los servicios del Estado. La firma electrónica avanzada respalda trámites y contratos. 4notify se integra con la infraestructura de notificaciones de gobierno digital y entrega recordatorios de trámites, avisos y claves de un solo uso — con enmascaramiento del RUT.

PushSMSCorreo
Preámbulo

Artículo 1° — En conformidad con la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica y la Ley N° 21.180 de Transformación Digital del Estado, se dicta el presente Decreto relativo a la entrega de notificaciones de gobierno digital y claves de un solo uso.

Fundamento normativo
Ley N° 19.799 sobre firma electrónica

Fundamento legal de la firma electrónica simple y avanzada y del documento electrónico.

Ley N° 21.180 de Transformación Digital del Estado

Obligatoriedad de procedimientos administrativos electrónicos y notificación digital.

Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada

Tratamiento de datos personales del titular en trámites del Estado.

Implementación
01

Integración con Gobierno Digital

4notify se integra con la pasarela de notificaciones de gobierno digital y ClaveÚnica; pruebas de penetración trimestrales.

02

Enmascaramiento del RUT

El sobre de entrega solo transporta el RUT con hash (SHA-256 + salt); el número en claro permanece en el sistema del organismo.

03

Escalonamiento de tres canales

Trámite listo → push (60s) → SMS (2 min) → correo (5 min); preferencia del ciudadano configurable.

04

Entrega de clave de un solo uso

Los OTP de ClaveÚnica y firma electrónica se entregan en una ventana de 60 segundos; respaldo por correo ante fallo de SMS.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "gobierno.claveunica.tramite_listo",
  "rut_hash": "sha256:salt:7f2a9b...",
  "organismo": "Registro Civil",
  "tramite": "Certificado de nacimiento",
  "canales": ["push", "sms", "email"],
  "ventana_escalonamiento_minutos": 5
}
Mensaje de muestra
PushAsunto: Su trámite está listo

Gobierno Digital: su Certificado de nacimiento del Registro Civil ya está disponible. Descárguelo con ClaveÚnica en chileatiende.gob.cl antes del viernes.

Lista de verificación de cumplimiento
  • Integración con Gobierno Digital activa
  • Enmascaramiento del RUT (SHA-256 + salt) obligatorio a nivel de sobre
  • Escalonamiento por preferencia del ciudadano implementado
  • OTP P50 ≤ 4 segundos medido en los cuatro operadores
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P con integración nativa de la pasarela de gobierno digital y ClaveÚnica, enmascaramiento del RUT y biblioteca de plantillas conforme a la Ley N° 19.628.

Preguntas frecuentes
¿Puede 4notify ver el RUT del ciudadano?

No. El sobre de entrega solo transporta el RUT con hash; el organismo conserva el número en claro y resuelve el hash localmente.

¿Funciona para recordatorios de citas en organismos públicos?

Sí — los recordatorios de citas y trámites se entregan por el mismo sobre, en el canal que el ciudadano prefiera.

Publicado
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · DEC-CL-004

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