SMS přes české operátory: O2, T-Mobile a Vodafone bez kompromisů

České SMS jsou trh tří operátorů — O2 Czech Republic, T-Mobile Czech Republic a Vodafone Czech Republic — pod regulačním deštníkem Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ). 4notify má přímou propojku do všech tří, takže transakční SMS odchází bez agregátorové marže, s lokálním alfanumerickým odesílatelem a s plnou stopou doručení dostupnou v dashboardu.

Problém

Většina mezinárodních platforem směruje českou SMS přes evropský agregátor, čímž ztrácíte alfanumerický odesílatel (zobrazí se jen mezinárodní číslo) a doručení padá pod 92 %. Přitom ČTÚ od provozovatele vyžaduje sledování chování příjemce STOP/HELP, evidenci souhlasu a (u 90xxx) přesnou kalkulaci ceny v Kč včetně DPH.

Právní rámec

Vyhláška ČTÚ 117/2007 Sb.

Technické a provozní podmínky služeb elektronických komunikací — definuje sender ID, garantovaný interval doručení a povinné odpovědi STOP/HELP.

§ 7 zákona č. 480/2004 Sb. (ZSO)

Obchodní sdělení vyžadují předchozí souhlas příjemce; transakční SMS (potvrzení objednávky, OTP, doručení) výjimkou nejsou — opt-out musí fungovat.

Premium-rate 90xxx — ČTÚ opatření obecné povahy č. OOP/9/10

Premium SMS musí v textu obsahovat přesnou cenu v Kč s DPH; přístup blokovatelný operátorem na žádost zákazníka.

Architektura

Přímá propojka, ne agregátor

4notify má smluvní A2P kanál s každým ze tří operátorů. SMS jde od nás přímo do SMSC operátora bez mezikrok.

Alfanumerický odesílatel

Až 11 znaků (např. „VasFirma“), zaregistrovaný jednorázově. ČTÚ schvaluje za 1–3 pracovní dny.

STOP/HELP automatika

Odpověď STOP přes platformu okamžitě odhlásí příjemce z dané kampaně i obecně z databáze; HELP vrátí kontakt na zákaznickou linku.

Status callback

Pro každou SMS dostanete podepsaný webhook se stavem DELIVERED / FAILED / REJECTED a důvodem (např. „číslo přeneseno k jinému operátorovi“).

Kód

bash
curl -X POST https://api.4notify.net/v1/dispatch \
  -H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "channel": "sms",
    "sender": "VasFirma",
    "recipient": "+420777123456",
    "body": "Vase objednavka 2026-CZ-0481 je pripravena k vyzvednuti. Otevreno do 19:00.",
    "metadata": { "campaign": "pickup_ready", "country": "cz" }
  }'

Ukázková zpráva

SMS

VasFirma: Objednavka 2026-CZ-0481 je pripravena k vyzvednuti na Vodickova 28, Praha 1. Otevreno do 19:00. STOP pro odhlaseni.

Před spuštěním

Zaregistrovat alfanumerický sender ID u ČTÚ
Nastavit STOP/HELP klíčová slova v dashboardu
Otestovat doručení do všech tří sítí (O2 / T-Mobile / Vodafone)
Zapnout status callback do interního systému
Pokud 90xxx: ověřit povinnost zobrazit cenu v textu
Schválit GDPR opt-in evidenci (viz Kapitola 03)

Co dělá 4notify jinak

Jediný dodavatel s přímou propojkou do všech tří českých operátorů a registrovaným alfanumerickým ID — bez agregátorové marže ani UTF skomolení.

Časté dotazy

Jaká je průměrná latence doručení v ČR?

P50 latence z dispatch do potvrzení od operátora je 1,8 s pro O2, 2,1 s pro T-Mobile a 2,4 s pro Vodafone. Statistiky aktualizujeme měsíčně.

Co se stane při přenesení čísla mezi operátory?

Před každým odesláním kontrolujeme HLR — pokud je číslo přeneseno, směrujeme SMS na nového operátora. Zpoplatnění zůstává podle smluvních cen daného kanálu.

Lze posílat SMS na Slovensko ze stejného účtu?

Ano. SK kanál je samostatný (Slovak Telekom / O2 SK / 4ka) s vlastní propojkou; stejný API klíč, stejný dashboard, jen jiný sender ID a jiný ceník.