Bekendtgørelse
4notify Danmark · Statstidende
OFFICIEL · PostNord · GLS · DAO · Bring
Bekendtgørelse nr.
BEK-DK-006
Dato
2026-05-27
Status
Gældende
Kategori
Logistik

Forsendelses- og leveringsvarsler: PostNord, GLS, DAO og Bring i én konvolut

Danmark sender hundredvis af millioner pakker om året via PostNord (befordringspligtig postvirksomhed), GLS DK, DAO og Bring. 4notify normaliserer fragtførernes hændelser til ét konvolutskema og leverer varsler om "undervejs", "klar i pakkeboks" og "leveret" med SMS-nøgleord (FLYT, BOKS).

SMSPushE-mail
Indledning

§ 1 — I medfør af postloven og aftaler mellem fragtførernet og afsender fastsættes denne bekendtgørelse om normalisering og levering af forsendelseshændelser.

Retsgrundlag
Postloven

PostNords befordringspligt og rammerne for det danske post- og pakkemarked.

Forbrugeraftaleloven

Forbrugerens rettigheder ved fjernkøb: 14 dages fortrydelsesret og leveringsforpligtelser.

Markedsføringsloven § 10

Samtykkekrav for markedsføring; transaktionelle leveringsvarsler er fritaget som serviceinformation.

Implementering
01

Normalisering af fragtfører-webhook

4notify modtager webhooks fra PostNord, GLS, DAO og Bring og konverterer dem til én fælles konvolut.

02

Pakkeboks-forhåndsbekræftelse

Kundens SMS-svar (BOKS JA) fanges og videresendes til fragtførerens API før levering.

03

Leveringsvindue-varsel

To-timers leveringsvindue sendes 60 min før åbning; ét-tryks-link til omlevering eller ændret dag.

04

Leveret + afleveringsbevis

Leveringsbekræftelse med foto-bevis-URL (hvor fragtføreren understøtter det); 28 dages konvolutopbevaring.

Leveringskonvolut
json
{
  "haendelse": "forsendelse.undervejs",
  "fragtfoerer": "postnord",
  "spor": "DK1234567890123",
  "vindue_start": "2026-05-27T14:00:00+02:00",
  "vindue_slut": "2026-05-27T16:00:00+02:00",
  "kunde_valg": {
    "omlevering_url": "https://postnord.dk/spor/DK1234567890123",
    "pakkeboks_muligt": true
  },
  "kanaler": ["sms", "push"]
}
Eksempelbesked
SMS

PostNord: Din pakke leveres i dag kl. 14-16. Skift dag: FLYT TIRSDAG. Læg i pakkeboks: BOKS JA. Spor: postnord.dk

Tjekliste for efterlevelse
  • Fire fragtfører-webhooks normaliseret til én konvolut
  • SMS-nøgleordsparser (BOKS, FLYT) implementeret
  • Pakkeboks-forhåndsbekræftelse videresendt til fragtfører-API
  • 28 dages konvolutopbevaring dokumenteret
4notify-forskellen

4notify er den eneste A2P-leverandør, der normaliserer de fire største danske fragtførernet til én kanonisk konvolut og parser SMS-nøgleord til hver fragtførers omleverings-API.

Ofte stillede spørgsmål
Kan kunder omlevere via SMS?

Ja — nøgleordssvar (FLYT TIRSDAG, BOKS JA) parses af 4notify og videresendes til fragtførerens API, hvis denne understøtter indgående opdateringer.

Sender alle fragtførere de samme hændelser?

Nej — hændelsesdækningen varierer. 4notify normaliserer til en fælles konvolut; manglende hændelser syntetiseres via polling, hvor fragtførerens API tillader det.

Bekendtgjort
4notify Driftsafdeling
2026-05-27 · BEK-DK-006

Kom gratis i gang

14 dage, intet kort krævet. Dansk support på hverdage.

Andre bekendtgørelser i denne udgave