OFICIAL · Marco Regulatorio Ecuatoriano

ARCOTEL en la práctica: verificación de CLI, identificador de remitente alfanumérico y lista DNO para el tráfico SMS-A2P hacia Ecuador

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) regula el plan nacional de numeración y el identificador de remitente conforme a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones. 4notify enruta por enlaces directos de nivel-1 con Claro Ecuador, Movistar Ecuador y CNT, verifica la lista DNO en el borde de la API y procesa la palabra clave de baja en un plazo de 3 días.

Tres operadores móviles ecuatorianos

Claro Ecuador

Participación: ~50% · P50: 2.7 s

Líder del mercado (Conecel · grupo América Móvil); enlace de nivel-1 más fuerte; activación preferida para sectores regulados.

Movistar Ecuador

Participación: ~28% · P50: 3.0 s

Otecel · grupo Telefónica; buena aceptación del identificador de remitente alfanumérico.

CNT

Participación: ~14% · P50: 3.2 s

Operador público (Corporación Nacional de Telecomunicaciones); amplia cobertura rural; integración fijo + móvil.

Plan de numeración de ARCOTEL

+593 9x — Números móvilesTres operadores + OMV; ARCOTEL exige cadena de verificación de CLI.
+593 2/4/7 — Fijos geográficosQuito (02), Guayaquil (04), Cuenca (07); líneas fijas y centros de contacto.
Código corto (4 a 5 dígitos)SMS bidireccional; registro de marca ante el operador; dedicado o compartido.
Identificador de remitente alfanumérico (≤11 caracteres)Registrado ante los operadores; requiere registro de marca en SENADI.

Cadena de cumplimiento ARCOTEL en cinco pasos

  1. 01

    Aviso a ARCOTEL + contratos con operadores

    4notify está registrada ante ARCOTEL como prestador de servicios de telecomunicaciones y mantiene contratos de identificador de remitente con los tres operadores.

  2. 02

    Registro del identificador de remitente alfanumérico

    Las marcas registran su identificador ante los operadores. Se requiere: registro de marca en SENADI, mensaje de ejemplo, declaración de uso. Activación: 5 a 10 días hábiles.

  3. 03

    Verificación de la lista DNO

    Los bancos, las entidades públicas y los servicios de emergencia nunca pueden figurar como remitente. 4notify refleja la lista en el borde de la API cada cinco minutos.

  4. 04

    Verificación de consentimiento (LOPDP)

    Para los mensajes comerciales se verifica la base de licitud bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales; las entregas sin autorización se bloquean en el borde de la API.

  5. 05

    Procesamiento de la palabra clave de baja

    En cada mensaje comercial, las palabras clave BAJA o SALIR se procesan en un plazo de 3 días y se registran en el sobre de auditoría.

Preguntas frecuentes

¿Se necesita una persona jurídica ecuatoriana para enviar SMS a Ecuador?

4notify gestiona los enlaces de nivel-1 desde infraestructura de la UE, pero el operador puede exigir un titular de marca local y el registro de marca en SENADI para activar el identificador de remitente.

¿Qué sanción acarrea incumplir la lista DNO?

Exhibir un remitente reservado (bancos, entidades públicas) constituye suplantación y puede derivar en bloqueo del operador y en responsabilidad bajo la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y la LOPDP.

¿Cuánto tarda la activación del identificador de remitente?

Por lo general, de 5 a 10 días hábiles. Claro Ecuador suele ser el más rápido; Movistar Ecuador y CNT pueden tomar 1 a 2 días más.

Empiece gratis

Cumplimiento ARCOTEL completo. Identificador de remitente en 5 a 10 días hábiles. Soporte en español de lunes a viernes.