Registro
4notify Ecuador · Registro Oficial
OFICIAL · Gob.ec · Registro Civil
Registro N.º
REG-EC-004
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Gobierno digital

Gob.ec, firma electrónica y Registro Civil: entrega de claves de un solo uso al ciudadano ecuatoriano

La plataforma Gob.ec reúne los trámites del Estado ecuatoriano, desde el Registro Civil hasta la firma electrónica certificada. 4notify se integra con la infraestructura de notificaciones del gobierno digital y entrega recordatorios de turno, avisos de trámite y claves de un solo uso, con enmascaramiento de la cédula de identidad.

PushSMSCorreo
Preámbulo

Artículo 1 — Conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos y a la normativa del Registro Civil, se expide el presente Registro sobre la entrega de notificaciones de Gob.ec y de la firma electrónica.

Fundamento normativo
Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos

Fundamento legal de la firma electrónica y la identidad digital ante Gob.ec.

Ley Orgánica de Gestión de la Identidad y Datos Civiles

Tratamiento de datos del Registro Civil y exigencias de enmascaramiento de la cédula.

Ley Orgánica de Protección de Datos Personales

Tratamiento de datos sensibles: base de obligación legal para servicios públicos.

Implementación
01

Integración con la API de Gob.ec

4notify se integra con la pasarela de notificaciones de Gob.ec y del Registro Civil; pruebas de intrusión trimestrales.

02

Enmascaramiento de la cédula

El sobre de entrega porta únicamente el hash de la cédula (SHA-256 + sal); el número en claro permanece en el sistema de origen.

03

Cascada de tres canales

Trámite listo → push (60s) → SMS (2 min) → correo (5 min); la preferencia del ciudadano se gestiona en Gob.ec.

04

Entrega de la clave de un solo uso

Las claves de Gob.ec y de la firma electrónica se entregan en una ventana de 60 segundos; ante fallo de SMS, respaldo por correo.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "gobierno.registro_civil.tramite_listo",
  "cedula_hash": "sha256:sal:7f2a9b...",
  "oficina": "Registro Civil Quito Norte",
  "tramite": "cedula_renovacion",
  "canales": ["push", "sms", "email"],
  "ventana_cascada_minutos": 5
}
Mensaje de ejemplo
PushAsunto: Su trámite está listo

Gob.ec: su cédula renovada está lista en el Registro Civil Quito Norte. Retírela hasta el viernes a las 17:00. Abra la app Gob.ec para más opciones.

Lista de verificación de cumplimiento
  • Integración con la API de Gob.ec activa
  • Enmascaramiento de la cédula (SHA-256 + sal) obligatorio a nivel de sobre
  • Cascada de preferencia del ciudadano implementada
  • OTP P50 menor o igual a 4 segundos medido en los tres operadores
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P con integración nativa a Gob.ec y al Registro Civil, enmascaramiento de la cédula y biblioteca de plantillas de notificación conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Preguntas frecuentes
¿4notify puede ver el número de cédula del ciudadano?

No. El sobre de entrega porta solo el hash de la cédula; la oficina del Registro Civil conserva el número en claro y resuelve el hash localmente.

¿Funciona también para los turnos del Registro Civil?

Sí: los recordatorios de turno del Registro Civil se entregan por el mismo sobre, en el canal que el ciudadano prefiera.

Registrado
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · REG-EC-004

Empiece gratis

14 días, sin tarjeta. Soporte en español de lunes a viernes.

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