ACU-GT-001BANCARIO· Vigente · Banca y pagos

Autenticación reforzada: entrega de OTP a la banca guatemalteca sobre Tigo y Claro

La Superintendencia de Bancos (SIB) y el Banco de Guatemala (Banguat) supervisan la autenticación en banca electrónica. 4notify entrega OTP a Banco Industrial, Banrural, G&T Continental y BAM, y soporta los flujos de Tigo Money — la billetera móvil dominante del país — con respaldo SMS → push → correo.

SMSPushCorreo

Artículo 1 — Conforme a la Ley de Bancos y Grupos Financieros (Decreto 19-2002) y a las disposiciones de la SIB sobre banca electrónica, se documenta la entrega de claves de un solo uso a la banca guatemalteca.

Conexión directa a Tigo (Comcel) y Claro (América Móvil), los dos operadores de Guatemala, con identificador de remitente registrado ante la SIT.

Marco normativo citado

  • Decreto 19-2002 (Ley de Bancos y Grupos Financieros)
    Marco de supervisión de la SIB sobre la banca y la prestación de servicios electrónicos.
  • Disposiciones SIB sobre banca electrónica
    Requisitos de autenticación y control de fraude en canales digitales.
  • Ley Monetaria (Decreto 17-2002)
    Banguat como rector del sistema de pagos y la Cámara de Compensación (CAFCA).

Cómo funciona

  1. 1
    Conexión directa a Tigo y Claro
    4notify mantiene enlaces tier-1 con ambos operadores; el OTP no transita rutas grises.
  2. 2
    El código se genera en el banco
    La clave se produce en el HSM del banco; 4notify recibe únicamente el hash y el número de destino.
  3. 3
    Ventana de 60 s + cadena de respaldo
    SMS en 60 s; ante fallo de DLR, push y luego correo, preservando el intento.
  4. 4
    Bitácora firmada
    Cada entrega se firma y conserva para auditoría de la SIB.

Carga útil del evento

{
  "evento": "banca.sca.otp",
  "banco_id": "GT-XXXX",
  "transaccion_id": "TX-2026-05-29-5521",
  "monto": 1850.00,
  "moneda": "GTQ",
  "entrega": { "canal": "sms", "respaldo": ["push", "email"], "ventana_seg": 60 },
  "firma_auditoria": "https://4notify.net/sig/gt/5521"
}

Mensaje de ejemplo

SMS
Banco Industrial: su código es 481922. Vence en 5 min. Nunca lo comparta. No respondemos por este medio.

Lista de verificación de cumplimiento

  • ✓Conexión directa con Tigo y Claro activa
  • ✓OTP generado en el HSM del banco (4notify nunca ve el código en claro)
  • ✓Identificador alfanumérico de marca registrado por operador
  • ✓Bitácora firmada conservada para la SIB
Diferenciador
Tigo Money + banca tradicional en una sola integración, con respaldo automático multicanal.

Preguntas frecuentes

¿Soportan Tigo Money?
Sí. Entregamos confirmaciones y OTP para flujos de Tigo Money, la billetera móvil de mayor penetración en Guatemala.
¿Qué latencia tiene el OTP?
P50 inferior a 5 segundos por conexión directa; sin rutas grises que introduzcan demoras o pérdidas.
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