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Identificador de remitente y plan de numeración: cómo opera la mensajería A2P en Guatemala

La Superintendencia de Telecomunicaciones administra el plan de numeración bajo la Ley General de Telecomunicaciones (Decreto 94-96). El identificador alfanumérico se aprovisiona por operador; 4notify gestiona el alta ante Tigo y Claro.

SMS

Artículo 1 — Bajo el Decreto 94-96 (Ley General de Telecomunicaciones) y las resoluciones de la SIT, se describe el aprovisionamiento de identificadores de remitente para tráfico de aplicación a persona.

Conexión directa a Tigo (Comcel) y Claro (América Móvil), los dos operadores de Guatemala, con identificador de remitente registrado ante la SIT.

Marco normativo citado

  • Decreto 94-96 (Ley General de Telecomunicaciones)
    Crea la SIT y establece el régimen del espectro y la numeración.
  • Resoluciones SIT sobre numeración
    Asignación de rangos y condiciones de uso de recursos de numeración.

Cómo funciona

  1. 1
    Alta del alfanumérico por operador
    4notify registra el identificador de marca ante Tigo y Claro; no hay registro central tipo IYS/DLT.
  2. 2
    Plantillas pre-aprobadas
    Para A2P recomendamos plantillas para preservar entregabilidad.
  3. 3
    Monitoreo de DLR
    Acuses por operador para detectar degradación de ruta.

Carga útil del evento

{
  "evento": "sms.remitente.alta",
  "identificador": "MiMarca",
  "operadores": ["tigo", "claro"],
  "tipo": "alfanumerico",
  "plantilla_id": "tpl_gt_marca_v1"
}

Mensaje de ejemplo

SMS
MiMarca: su pedido #5521 fue confirmado. Gracias por su compra.

Lista de verificación de cumplimiento

  • ✓Identificador alfanumérico aprobado en Tigo y Claro
  • ✓Plantillas A2P pre-aprobadas
  • ✓Monitoreo de DLR por operador
Diferenciador
Alta gestionada con ambos operadores y plantillas pre-aprobadas, en vez de rutas grises frágiles.

Preguntas frecuentes

¿La SIT mantiene un registro de identificadores?
No con la forma de IYS o DLT; el alfanumérico se habilita por operador. 4notify gestiona el alta.
¿Por qué evitar rutas grises?
Degradan entregabilidad y exponen a bloqueos; perjudican especialmente al tráfico OTP sensible al tiempo.
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