ACU-GT-004GOBIERNO· Vigente · Identidad y gobierno

Identidad digital y trámites: OTP para portales del Estado y verificación con DPI

El Registro Nacional de las Personas (RENAP) emite el Documento Personal de Identificación (DPI). Los portales del Estado y servicios financieros usan OTP para verificar al titular; 4notify entrega esos códigos con respaldo multicanal.

SMSPush

Artículo 1 — Conforme a la Ley del RENAP (Decreto 90-2005) y a las normas de gobierno electrónico, se documenta la verificación basada en OTP asociada al titular del DPI.

Conexión directa a Tigo (Comcel) y Claro (América Móvil), los dos operadores de Guatemala, con identificador de remitente registrado ante la SIT.

Marco normativo citado

  • Decreto 90-2005 (Ley del RENAP)
    Crea el RENAP y el DPI como documento único de identificación.
  • Normas de gobierno electrónico
    Lineamientos para servicios en línea y autenticación del ciudadano.

Cómo funciona

  1. 1
    Solicitud de verificación
    El portal o servicio solicita verificar al titular asociado a un DPI.
  2. 2
    OTP al número registrado
    4notify entrega el código al número del titular con ventana corta.
  3. 3
    Respaldo push
    Ante fallo de SMS, se intenta push para no interrumpir el trámite.

Carga útil del evento

{
  "evento": "gob.verificacion.otp",
  "tramite": "constancia",
  "entrega": { "canal": "sms", "respaldo": ["push"], "ventana_seg": 90 }
}

Mensaje de ejemplo

SMS
Gobierno en Línea: su código de verificación es 720145. Vence en 90 s.

Lista de verificación de cumplimiento

  • ✓Número del titular validado
  • ✓Ventana de OTP de 90 s con respaldo push
  • ✓Bitácora del trámite conservada
Diferenciador
OTP de trámites del Estado con respaldo push para no interrumpir gestiones del ciudadano.

Preguntas frecuentes

¿4notify almacena datos del DPI?
No. Procesamos el número de destino y el hash del código; no almacenamos el contenido del DPI.
¿Sirve para trámites municipales?
Sí, cualquier portal del Estado o municipalidad puede usar OTP de 4notify para verificar al titular.
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