Ghid tehnic · SMS Moldova

Trimiterea de SMS în Moldova: operatori, convenții și rutare

Trei operatori mobili naționali împart piața moldovenească: Orange Moldova, Moldcell și Moldtelecom. Trimiterea unui SMS către un număr moldovenesc nu înseamnă a împinge un text la un API și a aștepta — înseamnă alegerea operatorului primar potrivit, gestionarea portabilității, prevederea unui fallback automat dacă DLR-ul nu se întoarce, respectarea cerințelor Ordinului ANCD nr. 78/2024 privind codurile scurte STOP, precum și conformarea cu Legea 133/2011 privind consimțământul. Ce urmează descrie exact ce face 4notify în locul dvs.

Cei trei operatori mobili naționali

Orange Moldova

STOP 4444Aproximativ 60 % din piața mobilă moldovenească.

Orange Moldova este operatorul cu cea mai mare bază de abonați și cu cea mai bună acoperire urbană. 4notify menține o conexiune SMPP 3.4 directă, fără agregator intermediar. Latența mediană măsurată în producție este sub 800 ms între API și DLR carrier. Sender-ul alfanumeric este suportat conform convențiilor publicate de operator.

SMPP 3.4 direct · DLR real-time

Moldcell

STOP 4445Aproximativ 30 % din piața mobilă moldovenească.

Moldcell (grupul Telia Lithuania) este al doilea operator ca dimensiune și are o pătrundere semnificativă în zonele urbane secundare (Bălți, Cahul). Convențiile tehnice diferă ușor de Orange — gestionarea SMS-urilor concatenate > 160 caractere taxează fiecare segment independent. 4notify expune numărul de segmente calculat înainte de trimitere.

SMPP + SS7 · Fallback < 2s

Moldtelecom (Unité)

STOP 4446Aproximativ 10 % din piața mobilă moldovenească.

Moldtelecom Mobile (brandul Unité) este al treilea operator naţional, important pentru acoperirea rurală din nordul țării. 4notify îl integrează ca rută de fallback când Orange sau Moldcell nu confirmă livrarea în două secunde. Codurile de eroare DLR returnate sunt complete, utile pentru diagnostic post-incident.

REST + SMPP · DLR enriched

Convenții tehnice și regulatorii moldovenești

01

Sender alphanumeric până la 11 caractere

Toți cei trei operatori moldoveni acceptă sender alfanumeric limitat la 11 caractere ASCII (litere, cifre, spații). Trebuie să identifice fără ambiguitate emițătorul — numele mărcii, nu un acronim obscur. Validarea se face la înscrierea contului 4notify și se păstrează în dosarul ANCD. Peste 11 caractere, 4notify respinge SMS-ul înainte de trimitere.

02

Codul scurt STOP — Ordinul ANCD 78/2024

Începând cu 2024, ANCD a standardizat codurile scurte STOP pe operatori: 4444 pentru Orange Moldova, 4445 pentru Moldcell, 4446 pentru Moldtelecom. Toate SMS-urile marketing trebuie să includă mențiunea „STOP la 4444" (sau echivalentul pe operator). 4notify adaugă automat mențiunea dacă lipsește. SMS-urile tranzacționale (OTP, livrare, programare) sunt exceptate conform art. 6 al Legii 133/2011.

03

Portabilitatea numerelor mobile

În Moldova, un număr mobil poate fi portat între operatori păstrându-se prefixul. Rutarea SMS trebuie să consulte baza ANCD înainte de a alege operatorul primar — un HLR lookup este efectuat automat de 4notify, cache 30 zile, facturat la tarif HLR pentru volume mari.

04

Ore permise pentru SMS marketing — 8:00–21:00

Recomandarea CNPDCP din 2023 stabilește un interval de bună practică între 8:00 și 21:00 ora Chișinău pentru SMS-urile marketing. Motorul de flux 4notify aplică această fereastră implicit — decalează automat trimiterea în următorul interval permis dacă declanșarea cade în afara orarului. SMS-urile tranzacționale critice (alertă fraudă, OTP) pot override-ui explicit, cu trace în audit log.

05

Timpul de viață al SMS și expirarea

Un SMS nelivrat (telefon închis, fără semnal, memorie plină) este păstrat de operator 72 de ore implicit. 4notify expune durata de viață a fiecărui SMS (`ttl_seconds`) și permite reducerea ei pentru fluxuri time-critical (coduri OTP: TTL 300s) astfel încât un cod primit două ore mai târziu să nu perturbe utilizatorul.

06

Roaming și diaspora — abonați Moldova în străinătate

Mai mult de 1 milion de cetățeni moldoveni locuiesc în diaspora, păstrând un număr mobil moldovenesc activ. 4notify livrează SMS-urile pe operatorul de origine; tariful poate fi cu 20-40 % mai mare în funcție de țara destinație. Audit log-ul indică precis zona unde a fost livrat fiecare SMS pentru reconciliere financiară.

Vedeți rutarea SMS în acțiune.

Modelul „Cod OTP bancar" descrie pas cu pas cum 4notify rutează un cod de autentificare pe Orange Moldova primar și basculează pe Moldcell dacă DLR-ul întârzie.

Deschide modelele OTP →