Acord Servicii

1. Obiect și acceptare

Prin plasarea unei comenzi pe 4notify.net accepți în întregime prezentul acord. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii și al activării serviciului în contul tău.

Serviciile disponibile sunt: trimitere SMS (număr lung), SMS număr scurt (personalizat), mesaje WhatsApp și Email marketing/transacțional. Mesajele achiziționate nu au termen de expirare.

2. Prețuri, facturare și neplată

Serviciile sunt de tip consum — plătești doar pentru mesajele achiziționate. Prețurile standard sunt:

• SMS: 0,50 lei / mesaj
• WhatsApp: 0,50 lei / mesaj
• Email: 0,10 lei / email
• SMS număr scurt: preț personalizat (la cerere)

La volume de 10.000 mesaje sau mai mult, se aplică prețuri reduse automat: SMS/WhatsApp — 0,40 lei; Email — 0,05 lei. Facturile restante pot duce la suspendarea accesului după 5 zile de la scadență.

3. Retragere și rambursări

• Rambursarea este posibilă exclusiv pentru mesajele neconsumate — adică pentru diferența dintre mesajele achiziționate și cele efectiv trimise la momentul solicitării.
• Mesajele deja trimise sunt considerate servicii executate și nu pot face obiectul unei rambursări, indiferent de rezultatul livrării.
• Solicitările de rambursare se depun la [email protected], cu specificarea numărului de comandă și a soldului neconsumat. Rambursarea se procesează în termen de 14 zile lucrătoare.

4. Livrare și disponibilitate

Platforma 4notify.net vizează o disponibilitate de 99.9% pe lună. Trimiterea mesajelor depinde și de operatorii de telecomunicații sau platforma WhatsApp, asupra cărora 4notify.net nu are control direct.

• Indisponibilitățile cauzate de terți (operatori, Meta, furnizori SMTP) nu sunt acoperite de SLA.
• Dacă uptime-ul lunar scade sub 99.9% din motive imputabile platformei, se pot acorda credite echivalente.

5. Obligațiile clientului și utilizare acceptată

• Clientul este responsabil pentru obținerea consimțământului destinatarilor înainte de trimiterea mesajelor (GDPR, legislația anti-spam).
• Este interzisă trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), conținut ilegal, fraudulos sau înșelător.
• 4notify.net își rezervă dreptul de a suspenda imediat un cont în cazul abuzurilor grave.
• Clientul răspunde în totalitate pentru conținutul mesajelor trimise.

6. Confidențialitate și date personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site și în conformitate cu Regulamentul UE 679/2016 (GDPR).

Numerele de telefon și adresele de email ale destinatarilor introduse în platformă sunt procesate exclusiv în scopul trimiterii mesajelor solicitate de client și nu sunt folosite în alt scop.

7. Răspundere și limitări

4notify.net nu răspunde pentru prejudicii indirecte, incidentale sau de profit, inclusiv pentru mesajele nelivrate din cauza operatorilor terți sau a filtrelor anti-spam ale destinatarilor.

Răspunderea maximă a platformei față de un client nu poate depăși valoarea serviciilor plătite în luna anterioară incidentului.

8. Contact și lege aplicabilă

Contact: [email protected]

Prezentul acord este guvernat de legislația română. Orice litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, la instanțele competente din România.

Date firmă