PTT TELEGRAM · 4notify
Br. BR-RS-008Datum 2026-05-26
OBIČNO
08
Telegram 08 od 08 · E-commerce
PredatoWhatsAppViberSMSE-mail

E-commerce dostava Srbija → Balkan: praćenje pošiljki preko PostExpress, Bex, AKS

Srpski e-commerce sektor (Mall.rs, eKupi, Limundo, Polovni Automobili) servira ne samo Srbiju već i Bosnu, Crnu Goru, Severnu Makedoniju, Hrvatsku. 4notify integriše multi-channel notifikacije za dostavu sa praćenjem kod glavnih kurira: PostExpress, Bex Express, AKS Express, D Express.

Stanje

Viber je dominantan kanal u Srbiji (>70% penetracije) — slanje samo email-a tracking-a propušta poenu engagement.

Pravni okvir
Zakon o trgovini i e-trgovini

Praćenje pošiljki kao deo obaveze isporuke.

ZZPL 87/2018

Saglasnost za marketing; transactional tracking ne zahteva saglasnost.

Koraci
01

Courier webhook integracije

Out-of-the-box: PostExpress, Bex, AKS, D Express.

02

Viber-first delivery

Viber Business kao primarni kanal; SMS fallback ako Viber nedostupan.

03

Multi-jezični šabloni

sr / hr / bs / mk / en za regionalne klijente.

Kod
json
{ "template": "shipment_out_for_delivery", "channels": ["viber", "sms"], "recipient": { "phone": "+381641234567", "lang": "sr" }, "shipment": { "id": "BEX-2026-481923", "courier": "BEX Express", "estimated_arrival": "2026-05-27T16:00:00+02:00", "track_url": "https://bex.rs/track/481923" } }
Primer poruke
Viber

BEX Express: Vasa posiljka BEX-2026-481923 stize danas 16:00. Pratite: bex.rs/track/481923

Provera
  • Viber Business verifikovan template
  • Courier webhook integracija live
  • Multi-lang šabloni za 5 jezika
Šta 4notify radi drugačije

Viber-first delivery sa praćenjem 4 srpskih kurira — pokriva i regionalne pošiljke Balkanom.

Pitanja
Da li podržava cross-border BiH / Crna Gora?

Da, sa odgovarajućim per-country sender ID podešavanjima.

Počnite besplatno

14 dana, bez kartice. Podrška na srpskom i engleskom.

Drugi telegrami