Nummer

BP-AT-002

Maßstab

1 : 1

Datum

2026-05-25

Rev.

A

Werkstatt 4notify · MobilfunknetzeFreigegeben

Bauplan BP-AT-002 von BP-AT-008 · Mobilfunknetze

SMS

SMS-Routing über A1, Magenta und Drei mit Fallback-Kette

Drei nationale Netze, alphanumerische Absenderkennung und HLR-genaues Zustell-Reporting

§ ADas Problem

Viele europäische SaaS-Anbieter routen österreichische SMS über generische EU-Aggregatoren zweiter Stufe. Das Ergebnis ist messbar schlecht: die alphanumerische Sender ID wird in eine internationale Kurznummer umgewandelt (Empfänger sehen statt ’WienerHandwerk’ eine +44 oder +45 Nummer), die Zustellrate fällt auf 85–92 %, und STOP-Antworten erreichen die Plattform nicht. Die RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH) fordert in ihren Auslegungshinweisen zum TKG 2021 § 174, dass Absender — auch internationale — STOP/HELP-Schlüsselwörter unterstützen und Verlangen-Kataloge der Verbraucherschutzverbände respektieren.

§ BHauptansicht

Österreich hat drei nationale Mobilfunkbetreiber: A1 Telekom Austria (~38 % Marktanteil 2025), Magenta — vormals T-Mobile Austria, 2019 in den Magenta-Brand der Deutschen Telekom umbenannt — (~31 %) und Drei, Hutchison Drei Austria (~30 %). Daneben existiert eine MVNO-Schicht mit yesss!, Spusu, HoT, bob und anderen, die jedoch auf den drei Hostnetzen aufsetzt. 4notify routet SMS direkt über interconnect-fähige Aggregatoren, die mit allen drei Netzen vertragliche Beziehungen haben — das garantiert HLR-genaues DLR (Delivery Receipt), Erhalt der alphanumerischen Sender ID und Echtzeit-STOP-Verarbeitung über alle Netzgrenzen hinweg.

§ CMaterialliste

Kanal	Primärer Anbieter	Fallback
A1 Telekom Austria	Direct interconnect via Tier-1 Aggregator	MVNO peer (yesss!) → A1 host
Magenta Austria	Direct interconnect via Tier-1 Aggregator	Telekom Deutschland fallback
Drei (Hutchison)	Direct interconnect via Tier-1 Aggregator	Hutchison UK MNC routing
MVNOs (Spusu, HoT, bob, …)	Resolved per HLR lookup → Hostnetz	Failover über Backup-Aggregator
STOP / HELP MO	Inbound SMSC-Webhook	Postgres queue (replay safe)

§ DToleranzen

P50 Latenz Dispatch → DLR

1,8 – 2,4Sekunden

Zustellrate gültige Nummern

≥ 99,2%

Sender-ID-Erhaltung

100% (Direct Route)

STOP-Verarbeitung

≤ 5Sekunden bis Webhook

Retry-Strategie

3Versuche (exp. Backoff)

Throughput pro Sender-ID

200SMS/Sekunde

§ ENormverweise

§ 174 TKG 2021 (Telekommunikationsgesetz)

Direktwerbung per SMS/E-Mail nur mit vorheriger Einwilligung (Opt-in). Soft-Opt-in für bestehende Kundenbeziehungen bei verwandten Produkten möglich. Widerruf jederzeit unentgeltlich.

§ 109 TKG 2021

Datenschutz im Telekommunikationsverkehr — Verbindungs- und Standortdaten unterliegen Zweckbindung. Für Marketing-Push-Kampagnen ist Lokationsdaten-Nutzung in praktisch allen Fällen unzulässig.

RTR-GmbH — Sender-ID-Auslegung 2024

Alphanumerische Sender IDs bis 11 Zeichen erlaubt; missbräuchliche Verwendung (Spoofing bekannter Marken) wird mit Sperrung auf Carrier-Ebene sanktioniert. Voranmeldung beim Aggregator nötig.

VKI / AK — Robinsonliste

Verbraucherzentralen führen die österreichische Robinsonliste; eingetragene Nummern müssen vor Versand abgeglichen werden, sonst droht Beschwerde + Verwaltungsstrafe (bis 50 000 EUR pro Fall).

§ FBauschritte

Sender ID bei der RTR und beim Aggregator anmelden

Bis 11 Zeichen, ASCII-Bereich, keine reservierten Begriffe (’Bank’, ’Polizei’, ’Notruf’, ’Bundes-’). Voranmeldung erfordert Firmenbuchauszug, UID-Nummer und Anwendungsbeschreibung. Bearbeitungszeit 3–5 Werktage.

HLR-Lookup vor jedem Versand

Vor dem Routing wird eine HLR-Abfrage durchgeführt. Diese identifiziert das aktuelle Hostnetz (auch bei portierten Nummern — Drei-Kunde mit ehemals A1-Nummer landet korrekt im Drei-Netz) und liefert Roaming-Status. Roaming-Empfänger werden nach Land getrennt abgerechnet.

Direkter Interconnect, kein Grey Route

4notify routet nur über Aggregatoren mit Carrier-Direktverträgen (’Tier-1 Premium'). Grey Routes (Routing über SIM-Boxen oder unlizenzierte Aggregatoren) sind in Österreich verboten und führen zu sofortiger Sperrung der Sender ID durch die RTR.

DLR-Webhook mit Reason Code

Für jede SMS wird ein signierter Webhook mit Status (DELIVERED / FAILED / UNDELIVERABLE) und Reason Code (z. B. ’handset blocked', ’number out of service', ’blocked by Robinsonliste') an die Client-Anwendung gesendet. Webhook-Replay über 7 Tage garantiert.

Inbound STOP/HELP-Verarbeitung

STOP-Antworten werden vom Aggregator als MO-Webhook zurückgeliefert, sofort in den Consent-Ledger (BP-AT-001) als Widerruf eingetragen, und der Client erhält eine bestätigende Antwort. HELP gibt eine vorab konfigurierte Hilfemeldung zurück — kostenlos für den Empfänger.

§ GPrüfprotokoll

Testprotokoll: (1) An eine A1-Testnummer (+43 664…), eine Magenta-Testnummer (+43 676…) und eine Drei-Testnummer (+43 660…) jeweils eine SMS mit Sender ID ’4notifytest’ senden. (2) Im DLR-Webhook prüfen, dass alle drei innerhalb von 3 Sekunden DELIVERED zurückmelden und die Sender ID korrekt angekommen ist (manueller Check am Empfangsgerät). (3) Von einer der Testnummern STOP zurücksenden — innerhalb von 5 Sekunden muss ein MO-Webhook eintreffen und im Consent-Ledger eine Widerruf-Zeile sichtbar sein. (4) Anschließend eine zweite Test-SMS an dieselbe Nummer schicken — der Versuch muss mit ’blocked by suppression list’ abgelehnt werden.

§ HCode

bash
curl -X POST https://api.4notify.net/v1/dispatch \
  -H "Authorization: Bearer $API_KEY' \
  -H "Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "channel': 'sms",
    "sender': 'WienerHandwerk",
    "recipient': '+436641234567",
    "body': 'Ihr Termin am 28.05. um 14:30 in der Mariahilfer Straße 88 ist bestätigt. Stornieren mit STOP. Tel +43 1 5874410.",
    "metadata": {
      "campaign': 'appointment_reminder",
      "country': 'at",
      "hlr_lookup": true,
      "preserve_sender_id": true
    }
  }'

§ IBeispielnachricht

SMS

Wiener Linien: Ihr Jahres-Ticket läuft am 30.06. ab. Verlängern unter wienerlinien.at/ticket. Stornieren der Erinnerungen mit STOP.

§ JInbetriebnahme-Checkliste

Sender ID bei RTR voranmelden, Bestätigung der Aggregator-Whitelist abwarten
HLR-Lookup für jeden Versand aktivieren (zur Roaming-Trennung)
STOP/HELP-Schlüsselwörter aktiviert, deutsch + englisch
Robinsonliste-Abgleich vor Marketing-Sendung
DLR-Webhook in das interne CRM eingebunden
Reserved-Term-Liste geprüft (keine `Bank`, `Polizei`, `Notruf`, `Bundes-` in Sender ID)
Testversand an alle drei Netze + STOP-Test durchgeführt

Was 4notify anders macht

Statt einen einzigen EU-Aggregator zu nutzen, hält 4notify direkte Verträge mit allen drei AT-Netzen über Tier-1-Aggregatoren — alphanumerische Sender ID bleibt erhalten und DLR liefert HLR-genaue Reason Codes statt generischer ’failed’.

§ KHäufige Fragen

Was kostet ein SMS-Versand nach Österreich über 4notify?

0,055 EUR pro Standard-SMS (160 Zeichen GSM-7) im Pay-as-you-go. Volumenrabatte ab 50 000 Stück/Monat. HLR-Lookup zusätzlich 0,003 EUR pro Abfrage, ist aber bei aktiven Marketing-Listen sinnvoll, weil Bouncing-Nummern sofort identifiziert werden.

Kann ich Unicode-Zeichen verwenden (Umlaute, Emojis)?

Ja, automatisch. Sobald ein Nicht-GSM-7-Zeichen erkannt wird, wechselt das Encoding auf UCS-2 (70 Zeichen pro Segment). Die Kosten verdoppeln sich nicht — pro Segment wird abgerechnet. ’Ärzteliste’ bleibt eine SMS, ’🩺 Termin’ wird zu UCS-2 und kostet ein Segment mehr ab 71 Zeichen.

Wie verhält sich die Zustellung bei Roaming?

Der HLR-Lookup erkennt Roaming und liefert das aktuelle Visited Network. Die SMS wird normal zugestellt; die Kostenseite ändert sich (Routing in das Roaming-Netz), das Gateway berechnet automatisch den korrekten Tarif. Wenn der Empfänger in einem Land mit Telekom-Sperre für AT-Sender unterwegs ist, schlägt der DLR mit Reason `roaming_blocked` fehl.