OFICIAL · Marco Regulatório Brasileiro

A Anatel na prática: verificação de CLI, Sender ID alfanumérico e roteamento direto para SMS-A2P ao Brasil

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) regula o plano de numeração brasileiro e a identificação de remetente, nos termos da Lei nº 9.472/1997 (Lei Geral de Telecomunicações). O ecossistema móvel é dominado por quatro operadoras — Vivo (Telefônica), Claro, TIM e Oi. A 4notify roteia por conexão direta de nível 1 com as quatro redes e gerencia o cadastro de Sender ID alfanumérico e a verificação de CLI na borda da API.

As quatro operadoras móveis brasileiras

Vivo (Telefônica)

Participação: ~38% · P50: 2.7 s

Líder de mercado; conexão de nível 1 mais robusta; ativação preferida para setores regulados.

Claro

Participação: ~33% · P50: 2.9 s

Grupo América Móvil; boa aceitação de Sender ID alfanumérico; ampla cobertura urbana.

TIM

Participação: ~21% · P50: 3.0 s

Grupo TIM; forte cobertura 4G/5G; integração estável de A2P.

Oi

Participação: ~5% · P50: 3.3 s

Cobertura complementar, sobretudo no interior e regiões Norte/Nordeste.

Plano de numeração da Anatel

+55 (DDD) 9xxxx-xxxx — CelularQuatro operadoras + MVNOs; exige cadeia de verificação de CLI da Anatel.
+55 (DDD) 4003 / 0800 — Não geográficoLinhas de atendimento e SAC; centrais de relacionamento.
Código curto (5 dígitos)SMS bidirecional; cadastro de marca junto às operadoras; dedicado ou compartilhado.
Sender ID alfanumérico (≤11 caracteres)Cadastrado nas operadoras; registro de marca no INPI exigido.

Cadeia de conformidade Anatel em cinco etapas

  1. 01

    Cadastro na Anatel + contratos com operadoras

    A 4notify atua como prestadora de telecomunicações e firmou contratos de Sender ID com as quatro operadoras.

  2. 02

    Cadastro de Sender ID alfanumérico

    As marcas registram seus identificadores nas operadoras. Exigido: registro de marca no INPI, mensagem de exemplo, declaração de uso. Ativação: 5 a 10 dias úteis.

  3. 03

    Verificação de CLI + roteamento direto

    Cada mensagem passa por verificação da linha de origem (CLI); o roteamento prioriza a conexão direta de nível 1, evitando rotas cinzas (grey-route).

  4. 04

    Lista DNO (Não Perturbe)

    Números registrados no DNO (Não Me Perturbe) não recebem comunicação comercial. A 4notify espelha a lista na borda da API a cada 5 minutos.

  5. 05

    Tratamento de palavra-chave de descadastro

    Em cada mensagem comercial, SAIR e PARAR são processadas em até 3 dias e refletidas na lista de supressão.

Perguntas frequentes

É necessário ter pessoa jurídica brasileira para enviar SMS ao Brasil?

Para a conexão técnica, não — a 4notify gerencia as conexões de nível 1 a partir da infraestrutura da UE. Porém, para cadastrar Sender ID, é necessário um titular de marca no INPI no Brasil.

O que é o DNO e como é aplicado?

O DNO (Não Me Perturbe) é o cadastro de bloqueio de ofertas de telemarketing coordenado no setor de telecomunicações. A 4notify espelha a lista a cada 5 minutos e bloqueia a entrega comercial a números cadastrados na borda da API.

Quanto tempo leva a ativação do Sender ID?

Em geral, de 5 a 10 dias úteis. A Vivo costuma ser a mais rápida; Claro, TIM e Oi podem levar 1 a 2 dias a mais.

Comece de graça

Conformidade Anatel completa. Sender ID em 5 a 10 dias úteis. Suporte em português nos dias úteis.