Mémorial
4notify Luxembourg · Journal officiel
OFFICIEL · CFL · AVL · Verkéiersverbond
Mémorial Nº
MEM-LU-007
Date
2026-05-27
Statut
En vigueur
Rubrique
Mobilité

Trains CFL, mobilité gratuite et bus AVL : avis de perturbation au Grand-Duché

Le Luxembourg est le premier pays au monde à avoir rendu les transports publics gratuits pour tous. Des centaines de milliers de personnes empruntent chaque jour les trains des CFL, le tram de la capitale et les bus AVL (Autobus de la Ville de Luxembourg) et RGTR. 4notify s'intègre aux données ouvertes de mobilité (mobiliteit.lu / Verkéiersverbond) et remet les avis de perturbation au canal préféré du client.

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Préambule

Article 1er — Vu la loi du 29 juin 2004 sur les transports publics et le règlement grand-ducal instaurant la gratuité des transports publics, il est arrêté le présent Mémorial relatif à la remise des avis de mobilité.

Fondement normatif
Loi du 29 juin 2004 sur les transports publics

Organisation des transports publics, du Verkéiersverbond et des réseaux CFL, RGTR et AVL.

Règlement grand-ducal sur la gratuité des transports

Gratuité des transports publics nationaux depuis le 1er mars 2020 ; obligation d'information des usagers.

Mise en œuvre
01

Données ouvertes + abonnement aux CFL

4notify s'abonne aux données ouvertes de mobilité (mobiliteit.lu) et au flux des CFL ; latence vers le client < 90 secondes.

02

Préférence de ligne / arrêt

Le client enregistre une ligne (p. ex. « train Luxembourg–Ettelbruck ») ou une paire d'arrêts ; il ne reçoit que les perturbations qui le concernent.

03

Avis de tram et de bus AVL

Les perturbations du tram de la capitale et des bus AVL sont remises avec les itinéraires alternatifs ; la gratuité n'exige aucun titre, l'avis suffit.

Enveloppe de remise
json
{
  "evenement": "mobilite.perturbation",
  "operateur": "cfl",
  "ligne": "ligne_10",
  "sens": "luxembourg_ettelbruck",
  "arret_affecte": ["Luxembourg", "Mersch"],
  "severite": "elevee",
  "canaux": ["push", "sms"]
}
Message d'exemple
PushObjet : Train CFL : retard élevé

CFL ligne 10 Luxembourg–Ettelbruck : retard élevé entre Luxembourg et Mersch. Normalisation estimée 19h30. Alternative : bus RGTR parallèle (gratuit).

Liste de conformité
  • Clé d'API des données ouvertes de mobilité (mobiliteit.lu) en vigueur
  • Abonnement au flux des CFL actif
  • Préférence de ligne / arrêt du client capturée
  • Couverture tram + bus AVL configurée
La différence 4notify

4notify est le seul fournisseur A2P à unifier les données ouvertes de mobilité, les trains CFL, le tram et les bus AVL du pays à transport gratuit en une enveloppe unique, avec préférence de ligne ou d'arrêt par client.

Questions fréquentes
À quelle vitesse arrivent les avis de perturbation ?

Du flux de données ouvertes au téléphone du client, le P50 est inférieur à 90 secondes ; le flux des CFL peut être plus lent selon la source d'origine.

La gratuité des transports change-t-elle quelque chose pour les avis ?

Non — les avis de perturbation sont indépendants du titre de transport. Comme tout est gratuit, l'usager n'a qu'à suivre l'avis 4notify, sans aucune validation.

Publié
4notify Département des Opérations
2026-05-27 · MEM-LU-007

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