Amenzi
Ce amendă riscă o firmă care trimite SMS-uri fără consimțământ?
Intervalul legal e larg, dar deciziile publicate arată unde aterizează în practică: de la 10.000 lei pentru un caz izolat până la echivalentul a zeci de mii de euro pentru campanii de masă.
Răspuns scurt
Amenda pentru încălcarea art. 12 este prevăzută la art. 13 alin. (1) lit. l) din Legea 506/2004 și se aplică de ANSPDCP.
- 1Cuantumul general: de la 5.000 lei la 100.000 lei.
- 2Pentru societăți cu o cifră de afaceri de peste 5.000.000 lei, se poate aplica o amendă de până la 2% din cifra de afaceri.
- 3Autoritatea care constată și sancționează este ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
- 4Dacă lipsa consimțământului atrage și o prelucrare nelegală de date, sancțiunile GDPR se pot adăuga celei din Legea 506/2004.
- 5Lipsa dovezii consimțământului e suficientă pentru constatarea contravenției — nu e nevoie ca autoritatea să demonstreze că nu ai avut acordul.
Ce spune legea
Legea 506/2004, art. 13 alin. (1) lit. l)
Sancționează încălcarea art. 12 privind comunicările nesolicitate.
Legea 506/2004, art. 13 — cuantum
Amendă de la 5.000 lei la 100.000 lei, iar pentru societățile cu cifră de afaceri de peste 5.000.000 lei, până la 2% din cifra de afaceri.
GDPR art. 83
Sancțiunile pentru prelucrarea nelegală a datelor se aplică independent, când situația de fapt le atrage.
Amenzi publicate de ANSPDCP pentru comunicări comerciale nesolicitate
| 10.000 lei | Firmă care nu a putut dovedi consimțământul pentru folosirea unui număr de telefon la trimiterea de SMS comerciale (2021). |
|---|---|
| 60.000 lei | Amenzi pentru e-mail și SMS marketing fără acord, menținute ulterior de instanță. |
| 35.000 euro | Operator de jocuri de noroc online, pentru SMS-uri comerciale trimise fără consimțământ (2026). |
| până la 2% din cifra de afaceri | Plafonul aplicabil societăților cu cifră de afaceri peste 5.000.000 lei. |
Exemple practice
Campanie de 20.000 de SMS-uri pe o bază cumpărată
O singură plângere e suficientă pentru a declanșa investigația, iar dosarul acoperă întreaga campanie, nu doar mesajul reclamat. Volumul devine circumstanță agravantă.
Un mesaj către un singur destinatar
Rămâne contravenție. Cazul din 2021 s-a soldat cu 10.000 lei pornind de la o plângere individuală.
Firmă cu 8.000.000 lei cifră de afaceri
Intră în plafonul procentual: 2% ar însemna până la 160.000 lei, peste maximul de 100.000 lei din intervalul general.
Greșeli frecvente
„Am pus STOP în mesaj, deci sunt acoperit”
Opțiunea de dezabonare e obligatorie, dar nu înlocuiește consimțământul prealabil. Un mesaj nesolicitat cu STOP rămâne un mesaj nesolicitat.
Se contează pe pragul de minimis
Nu există un număr de mesaje sub care fapta nu e contravenție. Un singur SMS declanșează aplicabilitatea art. 12.
Se pierde dovada la schimbarea platformei
Migrarea către alt furnizor de trimitere fără exportul istoricului de consimțământ lasă campaniile vechi nedovedibile — iar termenul de prescripție a contravenției curge de la fapta reclamată, nu de la migrare.
Se presupune că răspunde furnizorul de SMS
Expeditorul comunicării e răspunzător pentru consimțământ. Platforma prin care trimiți nu preia această răspundere.
Cum te ajută 4notify
Ce reduce expunerea nu e o clauză din contract, ci o urmă auditabilă a fiecărei trimiteri.
- →Fiecare mesaj trimis rămâne înregistrat cu destinatarul, momentul, canalul și statusul de livrare.
- →Consimțământul e legat de destinatar, cu data și sursa, deci răspunsul la o solicitare a autorității nu presupune reconstituire manuală.
- →Dezabonările sunt aplicate la nivel de destinatar și rămân în istoric, ca să se poată demonstra că un opt-out a fost respectat.