ГРАМОТА

4notify България · Обявления

ОФИЦИАЛНО · Български пощи · Econt · Speedy · DPD

Грамота №

ГРМ-BG-006

Дата

2026-05-27

Статус

В сила

Категория

Логистика

Известия за пратки и точки на доставка: Български пощи, Econt, Speedy и DPD България

България обработва над 100 милиона колетни пратки годишно: Български пощи (универсална пощенска услуга), Econt (доминиращ за е-търговия с гъста мрежа автомати и офиси), Speedy и DPD България. 4notify нормализира събитията на куриерите в единна схема и осигурява известия „в доставка“, „доставено“ и „в офис/автомат“ с ключови думи по SMS.

SMSPushИмейл

Предисловие

Член 1 — По силата на Закона за пощенските услуги (ЗПУ) и договорите между куриерските мрежи и подателя се издава настоящата Грамота относно нормализирането и доставката на събития от пратки.

Правно основание

Закон за пощенските услуги (ЗПУ)

Задължение на Български пощи за универсална пощенска услуга; регулиране на куриерския сектор от КРС.

Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

Права при доставка: срок на доставка, право на отказ при недоставена стока.

Прилагане

Нормализиране на webhook от куриерите

4notify приема webhook-ове от Български пощи, Econt, Speedy и DPD; превръща ги в единен плик.

Предварително потвърждение на точка на доставка

Отговор по SMS (ОФИС ДА) се прихваща и се препредава към API на куриера преди доставка.

Доставка в прозорец „в доставка“

Двучасовият прозорец за доставка се изпраща 60 мин преди отваряне; връзка за пренасрочване с едно докосване.

Доставено + доказателство със снимка

Потвърждение за доставка с URL към снимка (ако куриерът поддържа); 28-дневно съхранение на плика.

Плик за доставка

json
{
  "sabitie": "pratka.v_dostavka",
  "kurier": "econt",
  "prosledyavane": "1234567890123",
  "prozorets_nachalo": "2026-05-27T14:00:00+03:00",
  "prozorets_krai": "2026-05-27T16:00:00+03:00",
  "klient_optsia": {
    "prenasrochi_url": "https://econt.com/track/1234567890123",
    "ofis_vazmozhen": true
  },
  "kanali": ["sms", "push"]
}

Примерно съобщение

SMS

Econt: Пратката Ви ще бъде доставена днес между 14-16 ч. За промяна напишете ПРОМЯНА ВТОРНИК. ОФИС ДА за доставка до офис. Проследяване: econt.com

Контролен списък за съответствие

Webhook-овете на четирите куриера са нормализирани в единен плик
Парсер за ключови думи по SMS (ОФИС, ПРОМЯНА) е приложен
Предварителното потвърждение за точка на доставка е препредадено към API на куриерите
28-дневно съхранение на плика съгласно ЗЗП е документирано

Разликата 4notify

4notify е единственият A2P доставчик, който нормализира четирите водещи български куриерски мрежи в единен каноничен плик и парсва ключови думи по SMS към API за пренасрочване на всеки куриер.

Често задавани въпроси

Могат ли клиентите да пренасрочват по SMS?

Да — отговорите с ключови думи (ПРОМЯНА ВТОРНИК, ОФИС ДА) се обработват от 4notify и се препредават към API на куриера, ако той поддържа входящи обновления.

Всички куриери ли изпращат еднакви събития?

Не — обхватът на събитията варира. 4notify нормализира към общ плик; неизпратените събития се синтезират чрез polling, ако API на куриера позволява.

Заверено

4notify Оперативен отдел

2026-05-27 · ГРМ-BG-006

Започнете безплатно

14 дни, без карта. Поддръжка на български в работни дни.

Изпробвайте 4notify Свържете се с екипа

Други грамоти от това издание

ГРМ-BG-001 · Банкиране и плащания

Силно удостоверяване на клиента: доставка на еднократни кодове до българските банки през A1, Yettel и Vivacom

ГРМ-BG-002 · Телекомуникации

Номерационен план на КРС, буквено-цифров Sender ID и съгласие по ЗЕТ: грамота за SMS-A2P трафик към България

ГРМ-BG-003 · Данъци

НАП, СУПТО и електронно фактуриране: известия за доставка и валидиране до българския бизнес

ГРМ-BG-004 · Електронно управление