Cordel
4notify Brasil · Folheto Oficial
OFICIAL · Anatel
Folheto Nº
COR-BR-002
Data
2026-05-27
Situação
Vigente
Categoria
Telecomunicações

Plano de numeração da Anatel, Sender ID alfanumérico e tráfego SMS-A2P para o Brasil

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) regula o plano de numeração brasileiro e a identificação de remetente. O ecossistema móvel é dominado por quatro operadoras: Vivo (Telefônica), Claro, TIM e Oi. A 4notify roteia por conexão direta de nível 1 com as quatro redes e gerencia o cadastro de Sender ID alfanumérico na borda da API.

SMSVoz
Preâmbulo

Art. 1º — Nos termos da Lei nº 9.472/1997 (Lei Geral de Telecomunicações) e do Regulamento de Numeração da Anatel, fica estabelecido o presente folheto sobre a entrega de tráfego SMS-A2P destinado ao Brasil e o uso de identificação de remetente alfanumérica.

Fundamento Legal
Lei nº 9.472/1997 (LGT)

Competência da Anatel sobre o plano de numeração e regras de identificação de remetente.

Regulamento de Numeração da Anatel

Estrutura de numeração móvel +55, códigos de serviço e identificação de chamada/mensagem.

Decreto nº 6.523/2008 (SAC) + Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Direito de oposição, opt-out e tratamento de dados em comunicações com o consumidor.

Implementação
01

Cadastro na Anatel + contratos com operadoras

A 4notify atua como prestadora de telecomunicações e firmou contratos de Sender ID alfanumérico com as quatro operadoras.

02

Cadastro de Sender ID alfanumérico

As marcas registram seus identificadores (ex.: "NUBANK", "CORREIOS") junto às operadoras. Exigido: registro de marca no INPI e mensagem de exemplo. Ativação: 5 a 10 dias úteis.

03

Verificação de CLI + roteamento direto

Cada mensagem passa por verificação da linha de origem (CLI); o roteamento prioriza a conexão direta de nível 1, sem agregação por rota cinza.

04

Tratamento de palavra-chave de descadastro

Em cada mensagem comercial, as palavras SAIR e PARAR são processadas em até 3 dias e refletidas na lista de supressão.

Envelope de Entrega
json
{
  "evento": "sms.entrega",
  "destino": "+5511987654321",
  "remetente_id": "MERCADOLIVRE",
  "remetente_token": "INPI-2026-MELI-3001234",
  "texto": "Mercado Livre: seu pedido 481923 foi enviado. Rastreie: ml.gl/abc. Para sair, responda SAIR.",
  "cli_verificado": true,
  "operadora_route": "vivo_direct"
}
Mensagem de Exemplo
SMS

Mercado Livre: seu pedido 481923 foi enviado. Rastreie: ml.gl/abc. Para sair, responda SAIR.

Lista de Conformidade
  • Cadastro de prestadora de telecomunicações junto à Anatel
  • Sender ID alfanumérico cadastrado nas quatro operadoras
  • Verificação de CLI automática na borda da API
  • Tratamento de descadastro em até 3 dias documentado
O diferencial da 4notify

A 4notify é a única prestadora A2P com cobertura simultânea de Sender ID na Vivo, Claro, TIM e Oi por conexão direta de nível 1, com verificação de CLI e cadastro de marca INPI gerenciados na borda da API.

Perguntas Frequentes
É necessário ter pessoa jurídica brasileira para enviar SMS ao Brasil?

Não para a conexão técnica — a 4notify gerencia as conexões de nível 1 a partir da infraestrutura da UE. Porém, para cadastrar Sender ID e registro de marca, é necessário um titular de marca no INPI no Brasil.

O que é uma rota cinza (grey-route) e por que a evitamos?

Rota cinza é a entrega por SIM boxes ou agregadores não autorizados, sem CLI confiável. A 4notify usa apenas conexão direta de nível 1, garantindo entregabilidade e identificação de remetente estável.

Publicado por
4notify Departamento de Operações
2026-05-27 · COR-BR-002

Comece de graça

14 dias, sem cartão. Suporte em português nos dias úteis.

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