Decreto
4notify Chile · Diario Oficial
OFICIAL · Agencia de Protección de Datos (en formación)
Decreto N°
DEC-CL-005
Fecha
2026-05-27
Estado
Vigente
Categoría
Privacidad

Ley N° 19.628, nueva ley de protección de datos y consentimiento: marco de consentimiento para la entrega transaccional y comercial en Chile

La Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada rige el tratamiento de datos personales en Chile, y la nueva ley de protección de datos (Ley N° 21.719) crea la Agencia de Protección de Datos e introduce sanciones y deberes al modelo europeo. 4notify registra la base de licitud en cada entrega y procesa el consentimiento en el borde de la API.

CorreoSMSWebhook
Preámbulo

Artículo 1° — En conformidad con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719 que crea la Agencia de Protección de Datos Personales, se dicta el presente Decreto relativo a la gestión del consentimiento en la entrega electrónica.

Fundamento normativo
Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada

Bases de licitud para el tratamiento de datos personales; derechos del titular.

Ley N° 21.719 (nueva ley de protección de datos)

Creación de la Agencia de Protección de Datos; sanciones, deber de notificación y portabilidad.

Ley N° 19.496 del Consumidor

Derecho a oponerse a comunicaciones comerciales y a retirar el consentimiento publicitario.

Implementación
01

Registro de base de licitud por entrega

Cada sobre transporta una de las bases de la ley (consentimiento, contrato, obligación legal, interés legítimo); se fija en el registro de la plantilla.

02

Verificación de consentimiento comercial

En los mensajes comerciales se comprueba el consentimiento a nivel de sobre; las entregas sin consentimiento se bloquean en el borde de la API.

03

Derecho de supresión en 30 días

Las solicitudes de supresión se propagan en 24 horas a través de 4notify; la lista de exclusión se actualiza en los cuatro operadores y en la pasarela de correo.

04

Webhook de notificación de brechas

Cualquier incidente a nivel de sobre genera un webhook al delegado de datos del responsable en un plazo de 1 hora.

Sobre de entrega
json
{
  "evento": "entrega.sobre_consentimiento",
  "responsable_id": "CL-RESP-12345",
  "base_licitud": "consentimiento",
  "consentimiento": {
    "id": "CONS-2026-001234",
    "fecha": "2025-09-14",
    "enlace_baja_presente": true
  },
  "entrega": { "canal": "email", "plantilla": "promo_v2" },
  "verificacion_exclusion": "aprobada"
}
Mensaje de muestra
CorreoAsunto: Su preferencia de marketing se ha actualizado

Estimado(a) cliente: Su autorización de marketing ha sido retirada con fecha de hoy. Ya no recibirá correos publicitarios, pero seguiremos enviando notificaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, avisos de entrega). Para ejercer sus demás derechos: [email protected]

Lista de verificación de cumplimiento
  • Registro del responsable de datos vigente
  • Delegado de protección de datos configurado
  • Consentimiento almacenado para cada entrega comercial
  • Webhook de notificación de brechas accesible
La diferencia 4notify

4notify es el único proveedor A2P que almacena la base de licitud en cada sobre, propaga la supresión en menos de 24 horas en los cuatro operadores y genera un webhook de notificación de brechas en cada incidente conforme a la nueva ley chilena de protección de datos.

Preguntas frecuentes
¿El consentimiento aplica también al SMS?

Sí — la Ley N° 19.496 y la nueva ley de datos abarcan toda comunicación comercial electrónica: SMS, correo y mensajería instantánea. Todas requieren consentimiento.

¿Qué pasa si el responsable no está registrado?

4notify bloquea la entrega comercial en el borde de la API hasta contar con el registro válido; la entrega transaccional (base contractual) permanece accesible.

Publicado
4notify Departamento de Operaciones
2026-05-27 · DEC-CL-005

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