Der Notify-Bundesanzeiger
Im amtlichen Auftrag · Bundesrepublik Deutschland
AMTLICH · Deutsche Post AG · DHL Paket · Hermes Germany
Verlautb.-Nr.
BAnz-DE-006
Verkündet am
2026-05-27
In Kraft ab
2026-01-01
Status
In Kraft

Versand-, Zustell- und Wunschort-Notifikationen über Deutsche Post, DHL Paket, Hermes Germany, DPD Deutschland, GLS Deutschland und Amazon Logistik DE

Deutschland versendet jährlich rund 4 Mrd. Paket-Sendungen durch fünf Hauptnetze: Deutsche Post Brief, DHL Paket (beide Deutsche Post Konzern), Hermes Germany (Otto Group), DPD Deutschland (La Poste Groupe) und GLS Deutschland (Royal Mail Group). Amazon Logistik DE und PackStation ergänzen das Logistiknetz. 4notify normalisiert die Carrier-seitigen Versand-Ereignisse zu einem einheitlichen Umschlag-Schema und liefert Out-for-Delivery-, Zugestellt- und Wunschort-Alerts mit Ein-Tap-Umplanung über alle vier MNOs.

SMSPushE-Mail
Präambel

§Aufgrund des Universaldienstauftrags der Deutschen Post AG (Postgesetz §11) und der Vertragsbeziehungen zwischen den Versendern und den genannten Carrier-Netzen erlässt das Bundesministerium für Digitales und Verkehr folgende Verlautbarung zur Normalisierung und Zustellung der Versand-Ereignisse über 4notify Operations.

Rechtsgrundlagen
Postgesetz §11 (Universaldienst)

Universaldienst-Auftrag der Deutschen Post AG für Brief- und Paketdienste innerhalb Deutschlands.

BGB §433 + §434 (Kaufvertrag, Mangelfreiheit)

Verbraucher-Versandrechte: 30-Tage-Lieferungs-Standard, Erstattungsrecht bei Fehl-Lieferung, Eigentumsübergang bei Lieferung.

VO (EU) 2019/1020 (Marktüberwachung)

Carrier-Berichtsstandards für Fehl-Lieferung, Umleitung und Beschwerde-Bearbeitung.

Umsetzung
01

Carrier-Webhook-Normalisierung

4notify empfängt Deutsche Post Mailbox, DHL Paket Track, Hermes Germany Track, DPD My Account, GLS Deutschland, Amazon Logistik DE ARN und PackStation Webhooks; alle werden zu einem einheitlichen Versand-Umschlag konvertiert.

02

Wunschort + Wunschtag Vor-Authorisierung

Kunden-SMS-Antwort ("WO JA", "WT DI") wird erfasst und an die Carrier-API vor dem Liefertag propagiert.

03

Out-for-Delivery-Fenster-Versand

Zwei-Stunden-Liefer-Fenster wird 60 Min. vor Fenster-Beginn versendet; Ein-Tap-Umplanung-Link zum Carrier-Portal.

04

Zugestellt + Liefer-Nachweis

Liefer-Bestätigung mit Foto-Nachweis-URL (wo vom Carrier unterstützt); 28-Tage-Aufbewahrung des Versand-Umschlags nach BGB §433.

Zustellumschlag
json
{
  "ereignis": "versand.unterwegs",
  "carrier": "dhl",
  "sendungsverfolgung": "00 3401 2345 6789",
  "fenster_start": "2026-05-27T14:00:00+02:00",
  "fenster_ende": "2026-05-27T16:00:00+02:00",
  "kunden_optionen": {
    "wunschort_zulaessig": true,
    "nachbarn_zulaessig": true,
    "umplanung_url": "https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/sendung-verfolgen.html?piececode=003401234567789"
  },
  "kanaele": ["sms", "push"]
}
Beispiel-Zustellung
SMS

DHL: Ihr Paket kommt heute zwischen 14-16 Uhr. Umplanen? Antworten Sie WT DI/MI/DO. WO JA für Wunschort. Track: dhl.de/00 3401 2345 6789

Durchsetzungs-Checkliste
  • Alle sechs Carrier-Webhooks zum einheitlichen Umschlag normalisiert
  • SMS-Antwort-Parser (WO JA, WT DI, NB 47) entwickelt
  • Wunschort/Nachbar-Vor-Authorisierung an Carrier-APIs propagiert
  • Foto-Liefer-Nachweis-URL in Zugestellt-Vorlage angezeigt
  • 28-Tage-Versand-Umschlag-Aufbewahrung nach BGB §433 dokumentiert
Was 4notify anders macht

4notify ist der einzige A2P-Dienstleister, der die Webhooks aller sechs großen deutschen Paket-Netze plus Amazon Logistik DE ARN in einen einheitlichen Versand-Umschlag normalisiert mit SMS-Antwort-Schlüsselwort-Parsing zurück zu jeder Carrier-Umplanungs-API.

Häufig gestellte Fragen
Können Kunden per SMS umplanen?

Ja — Schlüsselwort-Antworten (WT DI für Wunschtag Dienstag, WO JA für Wunschort, NB 47 für Nachbar #47) werden von 4notify geparst und an die Carrier-API propagiert, wo der Carrier eingehende Updates unterstützt.

Liefern alle sechs Carrier die gleichen Webhook-Ereignisse?

Nein — Ereignis-Abdeckung variiert. 4notify normalisiert zu einem geteilten Umschlag; nicht-emittierte Ereignisse werden aus Polling (z. B. PackStation Polling im 5-Minuten-Intervall) synthetisiert, wo die Carrier-API es erlaubt.

Was ist mit EU-Rücksendungen über Deutsche Post Tracked Returns?

Deutsche Post Tracked Returns Ereignisse propagieren durch den gleichen Umschlag mit einem `richtung: "retour"` Flag.

Verkündet im Auftrage
des Notify-Bundesministeriums
2026-05-27 · BAnz-DE-006

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