ΕΕΤΤ Κανονισμός 991/2022 (peak-period reporting)
Σε εξαιρετικές περιόδους οι πάροχοι αναμένουν από bulk senders να δηλώνουν προβλεπόμενο όγκο και schedule.
08
Οδηγός 08 από 08 · Επιχειρησιακά
ΔιαθέσιμοSMSE-mailWhatsAppWebhook
Πάσχα και Μαύρη Παρασκευή στην Ελλάδα: orchestration αιχμής φόρτου σε notifications
Στην Ελλάδα τα δύο μεγαλύτερα peaks σε e-commerce και notifications είναι: το Ορθόδοξο Πάσχα (Μ. Πέμπτη–Μ. Σάββατο, ταξίδια + δώρα) και η Μαύρη Παρασκευή (τελευταίο Σ/Κ Νοεμβρίου). Στο Πάσχα 2025 ο όγκος SMS αυξήθηκε x4,7· στο Black Friday x6,2. Χωρίς προετοιμασία, τα notifications μπαίνουν σε queue 30+ λεπτών — και πρακτικά είναι άχρηστα.
Πρόβλημα
Δύο εβδομάδες πριν την αιχμή, τα Greek SMS gateway throttle limits αρχίζουν να φαίνονται. Εάν δεν έχετε pre-warmed IPs, dedicated routes και autoscaling capacity, το „delivered" σας αργεί. Στο μεταξύ ο πελάτης έχει ήδη φύγει — και το brand μνημονεύεται σαν „αυτοί που είχαν θέμα στο Black Friday".
Νομικό πλαίσιο
Ν. 3471/2006 άρθρο 11 (marketing timing)
Marketing SMS δεν επιτρέπεται 22:00–08:00 ή κατά τη διάρκεια αργιών χωρίς ρητή συναίνεση χρονικού πλαισίου.
Αρχιτεκτονική
01
Pre-warm queue
10 ημέρες πριν το peak, ο όγκος καθημερινής επικοινωνίας αυξάνεται σταδιακά κατά 15 %/ημέρα — οι πάροχοι ανεβάζουν θέση σε allowlist.
02
Burst capacity reservation
Κρατάμε επιπλέον bandwidth στην πύλη tier-1 για το παράθυρο του peak. Επιπλέον κόστος, αλλά εγγυημένος throughput.
03
Scheduling με fairness lottery
Όταν φτάνουμε ρυθμό-όριο, το dispatcher αποφασίζει με fairness lottery: transactional priority > marketing, υψηλής αξίας > χαμηλής.
04
Παρακολούθηση σε real-time
Dashboard δείχνει live ρυθμό send, latency p50/p95/p99, success rate ανά πάροχο. Auto-rerouting σε δευτερεύουσα πύλη σε case incident.
Κώδικας
json
{
"campaign_id": "black_friday_2026",
"scheduling": {
"window": ["2026-11-27T08:00:00+02:00", "2026-11-29T22:00:00+02:00"],
"ramp": { "pre_warm_days": 10, "daily_increase_pct": 15 },
"fairness": {
"transactional_priority": 10,
"marketing_priority": 4
}
},
"capacity": {
"reserved_tps": 800,
"secondary_gateway": "tier1_b"
}
}Δείγμα μηνύματος
SMS
YourBrand: Black Friday — -40% se ola ta athlitika eos tin Kyriaki. Mono gia esas. Agorastei: yb.gr/bf26. STOP gia diagrafi.
Πριν την έναρξη
- Pre-warm ξεκινά 10 ημέρες πριν τον peak
- Capacity reservation με πύλη tier-1
- Fairness lottery ρυθμίσεις στο dispatcher
- Real-time dashboard 24/7 monitoring στο peak
- Pre-declared volume στους παρόχους Cosmote/Vodafone GR/Nova
- Marketing time-window αξιολόγηση (22:00–08:00 hold)
Τι κάνει διαφορετικά το 4notify
Έτοιμη orchestration για τα δύο μεγαλύτερα ελληνικά peaks — pre-warm queue + capacity reservation + secondary gateway, όλα χωρίς ad-hoc μηχανική κατά την εβδομάδα του peak.
Συχνές ερωτήσεις
Πόση αύξηση χωρά το standard pricing;
Έως 3× του average baseline· πέραν αυτού, ενεργοποιείται peak-pricing με ξεκάθαρα markups που δηλώνονται 30 ημέρες πριν.
Καλύπτετε και άλλες ορθόδοξες αργίες;
Ναι: 15η Αυγούστου (Κοίμηση), 25η Μαρτίου (Ευαγγελισμός + Επανάσταση), Χριστούγεννα. Οι αργίες έχουν αυτόματο „marketing hold" εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά.
Τι γίνεται αν αποτύχει η peak πύλη;
Failover σε secondary tier-1 πύλη μέσα σε 60 s. Το dashboard αναφέρει την μεταγωγή και ο όγκος αναπληρώνεται.
Ξεκινήστε δωρεάν
14 ημέρες, χωρίς κάρτα. Υποστήριξη στα ελληνικά.
Άλλοι οδηγοί
01 · Πάροχοι
Αποστολή SMS στην Ελλάδα μέσω διεθνούς πύλης: ορθή διεύθυνση, alphanumeric sender ID και STOP
02 · Πάροχοι
Πάροχοι κινητής στην Ελλάδα: Cosmote, Vodafone Greece και Nova — τι σημαίνει για την παράδοση
03 · Συμμόρφωση
GDPR & ελληνική HDPA: συναίνεση για marketing SMS, email και WhatsApp
04 · E-commerce
Skroutz, BestPrice και „Verified Customer": αυτόματο email αξιολόγησης χωρίς να καίγεται η reputation σας
05 · Χρηματοοικονομικά
OTP για ελληνικές τραπεζικές υπηρεσίες: Πειραιώς, Alpha, Eurobank, Εθνική — PSD2 SCA σε 3 δευτερόλεπτα
06 · Logistics
Tracking για ACS, ELTA Courier, Speedex και Geniki Taxydromiki: ένα webhook, τέσσερις μεταφορείς
07 · Υγεία