Οδηγός 02 από 08 · Πάροχοι

ΔιαθέσιμοSMSWhatsApp

Πάροχοι κινητής στην Ελλάδα: Cosmote, Vodafone Greece και Nova — τι σημαίνει για την παράδοση

Η ελληνική αγορά κινητής αναδιαρθρώθηκε το 2022–2023 με τη συγχώνευση Wind + Nova υπό την United Group. Σήμερα τα τρία δίκτυα είναι Cosmote (όμιλος OTE, ~46 % μερίδιο), Vodafone Greece (~30 %) και Nova (~24 %). Όλα εποπτεύονται από την EETT και υπόκεινται στους ίδιους κανόνες αλλά διαφέρουν αισθητά σε ταχύτητα παράδοσης, αποδοχή alphanumeric sender ID και διαχείριση WhatsApp Business.

Πρόβλημα

Μια "παγκόσμια" λύση που δεν διακρίνει τα τρία ελληνικά δίκτυα παράγει αδιαφανείς αποτυχίες: π.χ. SMS που „delivered" κατά την πύλη αλλά απορρίπτονται από τον αριθμό 11888 της Cosmote ως spam. Χωρίς ορατότητα ανά πάροχο, η αιτία δεν εντοπίζεται.

Νομικό πλαίσιο

EETT — Απόφαση 991/4/2022

Καθορίζει τις υποχρεώσεις παρόχου για ιχνηλασιμότητα SMS bulk: ο πάροχος πρέπει να αναγνωρίζει τον αρχικό αποστολέα και να επιτρέπει διαγραφή.

Ν. 4070/2012 (Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες)

Πλαίσιο εποπτείας EETT για όλους τους παρόχους· καλύπτει διαφάνεια τιμολόγησης premium SMS και αριθμοδότηση.

Cosmote / Vodafone GR / Nova — Acceptable Use Policies

Κάθε δίκτυο δημοσιεύει εσωτερική AUP για A2P: π.χ. απαγόρευση gambling SMS χωρίς ειδική άδεια, διπλή συναίνεση για adult content.

Αρχιτεκτονική

Αναγνώριση δικτύου παραλήπτη

Πριν την αποστολή, εκτελείται HLR lookup και ταξινομείται ο αριθμός σε Cosmote / Vodafone GR / Nova. Αυτό αποτυπώνεται στο dashboard ως per-operator funnel.

Διαχείριση portability

Στην Ελλάδα η portability έχει ξεπεράσει το 38 %. Το 4notify κάνει HLR refresh κάθε 12 ώρες για ενεργές καμπάνιες, ώστε να μην αναφέρεται „delivered" σε αριθμό που μετακινήθηκε.

Differential routing

Ορισμένοι όγκοι παράδοσης (π.χ. transactional OTP) δρομολογούνται προτιμητέα σε premium κανάλι όπου διατηρείται το alphanumeric sender ID· marketing μπορεί να πέφτει σε standard rate.

WhatsApp Business per-operator

Η Cosmote έχει την υψηλότερη διείσδυση WhatsApp (~71 %), η Vodafone GR ~68 %, η Nova ~62 %. Το 4notify εκτελεί fallback SMS→WhatsApp ανά εκπτωσιακή κάρτα παραλήπτη.

Κώδικας

json
{
  "event": "sms.dispatch_completed",
  "id": "msg_2026_gr_0481",
  "recipient": "+306987123456",
  "hlr": {
    "network": "Cosmote",
    "ported_from": "Vodafone GR",
    "ported_at": "2025-11-14T08:22:00Z"
  },
  "status": "DELIVERED",
  "operator_latency_ms": 2180,
  "sender_id_preserved": true
}

Δείγμα μηνύματος

SMS

YourBrand: O kodikos epivevaiosis 738142. Ischyei gia 5 lepta. STOP gia diagrafi.

Πριν την έναρξη

Ενεργοποίηση per-operator dashboard στο 4notify console
Έλεγχος acceptance του sender ID και στα τρία δίκτυα
Δοκιμή OTP latency Cosmote / Vodafone GR / Nova
Ρύθμιση WhatsApp fallback rule βάσει per-operator coverage
Συμμόρφωση καμπάνιας με Cosmote/Vodafone/Nova AUP

Τι κάνει διαφορετικά το 4notify

Ενιαία διαφάνεια στις τρεις ελληνικές υποδομές: per-operator funnel, HLR refresh και WhatsApp fallback profile — χωρίς να χρειάζεται να ξέρετε σε ποιο δίκτυο ανήκει κάθε αριθμός.

Συχνές ερωτήσεις

Υπάρχουν διαφορές χρέωσης ανά πάροχο;

Στην επιφάνεια όχι — η διεθνής πύλη προσφέρει ενιαία τιμή ΕΕ. Στο παρασκήνιο, η Cosmote έχει υψηλότερο κόστος interconnection· αυτό απορροφάται από την πύλη.

Τι γίνεται με τους MVNOs (π.χ. CYTA Hellas, Q Telecom);

Δρομολογούνται μέσω του δικτύου-φιλοξενίας τους: CYTA Hellas → Vodafone GR, Q → Cosmote. Το dashboard δείχνει τον υποκείμενο πάροχο.

Πώς μετράται το market share ζωντανά;

Το 4notify δεν δημοσιεύει live market share — αναφερόμαστε στα τετραμηνιαία στοιχεία της EETT. Στο dashboard βλέπετε το δικό σας μείγμα παραληπτών.

Ξεκινήστε δωρεάν

14 ημέρες, χωρίς κάρτα. Υποστήριξη στα ελληνικά.

Δοκιμάστε το 4notify Επικοινωνία με την ομάδα

Άλλοι οδηγοί

01 · Πάροχοι

Αποστολή SMS στην Ελλάδα μέσω διεθνούς πύλης: ορθή διεύθυνση, alphanumeric sender ID και STOP

03 · Συμμόρφωση

GDPR & ελληνική HDPA: συναίνεση για marketing SMS, email και WhatsApp

04 · E-commerce

Skroutz, BestPrice και „Verified Customer": αυτόματο email αξιολόγησης χωρίς να καίγεται η reputation σας

05 · Χρηματοοικονομικά

OTP για ελληνικές τραπεζικές υπηρεσίες: Πειραιώς, Alpha, Eurobank, Εθνική — PSD2 SCA σε 3 δευτερόλεπτα

06 · Logistics

Tracking για ACS, ELTA Courier, Speedex και Geniki Taxydromiki: ένα webhook, τέσσερις μεταφορείς

07 · Υγεία

Νοσοκομεία και ehealth ραντεβού: αυτόματη υπενθύμιση μέσω ΗΔΙΚΑ-friendly notifications

08 · Επιχειρησιακά