Ν. 3471/2006 άρθρο 11 (eCommunications)
Διαφημιστικές SMS μόνο μετά από προηγούμενη συναίνεση· υπάρχει soft opt-in για υφιστάμενους πελάτες με αντίστοιχα προϊόντα. Opt-out δωρεάν και άμεσο.
01
Οδηγός 01 από 08 · Πάροχοι
ΔιαθέσιμοSMS
Αποστολή SMS στην Ελλάδα μέσω διεθνούς πύλης: ορθή διεύθυνση, alphanumeric sender ID και STOP
Το 4notify παραδίδει SMS σε ελληνικούς αριθμούς (+30) μέσω διεθνούς πύλης A2P tier-1, η οποία διασυνδέεται στη συνέχεια με Cosmote, Vodafone Greece και Nova. Δεν διατηρούμε άμεση διασύνδεση με τους τρεις παρόχους — και αυτή είναι μια συνειδητή επιλογή: η διεθνής πύλη επιτρέπει ενιαία χρέωση, καταγραφή παράδοσης σε επίπεδο HLR και υποστήριξη alphanumeric sender ID χωρίς να απαιτείται τοπική νομική παρουσία στην Ελλάδα.
Πρόβλημα
Πολλές πλατφόρμες δρομολογούν τα ελληνικά SMS μέσω ευρωπαϊκού aggregator δεύτερης βαθμίδας. Αποτέλεσμα: το alphanumeric sender ID χάνεται (ο παραλήπτης βλέπει διεθνή αριθμό), η παράδοση πέφτει κάτω από 90 % και τα STOP δεν επιστρέφουν στην πλατφόρμα. Παράλληλα, η EETT απαιτεί ο αποστολέας — ακόμη και διεθνής — να υποστηρίζει STOP/HELP, να καταγράφει συναίνεση και (για διαφημιστικά) να τηρεί το Μητρώο 11888 του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Νομικό πλαίσιο
EETT — Κανονισμός Παροχής Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών
Αλφαριθμητικά sender IDs επιτρέπονται· καταχρηστική χρήση (spoofing γνωστών εμπορικών σημάτων) τιμωρείται με αναστολή.
Μητρώο 11888 — Συνήγορος του Καταναλωτή
Αριθμοί στο μητρώο 11888 εξαιρούνται από διαφημιστικές κλήσεις/SMS. Ο αποστολέας υποχρεούται να ελέγχει την λίστα ή να αποδείξει έγκυρη ενεργό συναίνεση.
Αρχιτεκτονική
01
Διεθνής πύλη A2P tier-1
Τα SMS προωθούνται σε υπηρεσία tier-1 (κατηγορία "premium routing"), όχι σε grey route. Αυτό εξασφαλίζει διαφανή τιμολόγηση, εγγυημένο DLR και διατήρηση του sender ID στις τρεις ελληνικές δικτυακές υποδομές.
02
Alphanumeric sender ID
Έως 11 χαρακτήρες (π.χ. „YourBrand“). Δηλώνεται μία φορά στην πύλη μαζί με δικαιολογητικά εμπορικής χρήσης· Cosmote/Vodafone GR/Nova ενεργοποιούν εντός 2–5 εργάσιμων ημερών.
03
Αυτόματη διαχείριση STOP
Η πύλη επιστρέφει inbound MO όταν ο παραλήπτης απαντήσει STOP. Το 4notify διαγράφει το κινητό από όλες τις μελλοντικές καμπάνιες και επιστρέφει επιβεβαίωση στον client μέσω webhook.
04
Status callback με reason code
Για κάθε SMS παρέχεται υπογεγραμμένο webhook με κατάσταση DELIVERED / FAILED / UNDELIVERABLE και κωδικό αιτίας (π.χ. „number out of service“, „handset blocked“, „blocked by 11888").
Κώδικας
bash
curl -X POST https://api.4notify.net/v1/dispatch \
-H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"channel": "sms",
"sender": "YourBrand",
"recipient": "+306987123456",
"body": "Η παραγγελία σας 2026-GR-0481 είναι έτοιμη για παραλαβή στη Σταδίου 28, Αθήνα. Ανοιχτά έως 20:00. STOP για διαγραφή.",
"metadata": { "campaign": "pickup_ready", "country": "gr", "routing": "international_a2p" }
}'Δείγμα μηνύματος
SMS
YourBrand: H paraggelia 2026-GR-0481 einai etoimi gia paralavi sti Stadiou 28, Athina. Anoichta eos 20:00. STOP gia diagrafi.
Πριν την έναρξη
- Δήλωση alphanumeric sender ID στην πύλη με δικαιολογητικά
- Ενεργοποίηση STOP/HELP keywords (ελληνικά + αγγλικά)
- Δοκιμή παράδοσης σε αριθμούς Cosmote / Vodafone GR / Nova
- Σύνδεση status callback με το εσωτερικό CRM
- Έλεγχος έναντι Μητρώου 11888 για διαφημιστικές καμπάνιες
- Καταγραφή GDPR opt-in (βλ. Οδηγός 03)
Τι κάνει διαφορετικά το 4notify
Διαφανής δρομολόγηση μέσω tier-1 πύλης με πλήρες DLR ανά πάροχο και αυτόματη συμμόρφωση με EETT και Μητρώο 11888 — χωρίς να απαιτείται τοπική νομική παρουσία.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η μέση καθυστέρηση παράδοσης στην Ελλάδα;
P50 latency από το dispatch έως το operator ACK κυμαίνεται σε 2,2 s για Cosmote, 2,5 s για Vodafone GR και 2,8 s για Nova. Στο dashboard βλέπετε real-time στατιστικά ανά πάροχο.
Γιατί διεθνής πύλη και όχι άμεση διασύνδεση;
Η άμεση διασύνδεση απαιτεί τοπική νομική παρουσία και κατώτατο μηνιαίο όγκο. Η διεθνής πύλη tier-1 προσφέρει συγκρίσιμη ποιότητα παράδοσης χωρίς αυτές τις δεσμεύσεις και επιτρέπει ενιαία χρέωση σε ευρωπαϊκό επίπεδο.
Διατηρείται το alphanumeric sender ID σε αριθμούς με portability;
Ναι. Η πύλη εκτελεί HLR lookup πριν από κάθε αποστολή και δρομολογεί στο τρέχον δίκτυο του παραλήπτη, διατηρώντας το sender ID.
Ξεκινήστε δωρεάν
14 ημέρες, χωρίς κάρτα. Υποστήριξη στα ελληνικά.
Άλλοι οδηγοί
02 · Πάροχοι
Πάροχοι κινητής στην Ελλάδα: Cosmote, Vodafone Greece και Nova — τι σημαίνει για την παράδοση
03 · Συμμόρφωση
GDPR & ελληνική HDPA: συναίνεση για marketing SMS, email και WhatsApp
04 · E-commerce
Skroutz, BestPrice και „Verified Customer": αυτόματο email αξιολόγησης χωρίς να καίγεται η reputation σας
05 · Χρηματοοικονομικά
OTP για ελληνικές τραπεζικές υπηρεσίες: Πειραιώς, Alpha, Eurobank, Εθνική — PSD2 SCA σε 3 δευτερόλεπτα
06 · Logistics
Tracking για ACS, ELTA Courier, Speedex και Geniki Taxydromiki: ένα webhook, τέσσερις μεταφορείς
07 · Υγεία
Νοσοκομεία και ehealth ραντεβού: αυτόματη υπενθύμιση μέσω ΗΔΙΚΑ-friendly notifications
08 · Επιχειρησιακά