การติดตามและรายงาน
ติดตามการส่งถึง การเปิด และประสิทธิภาพของข้อความแบบเรียลไทม์ พร้อมการแจ้งเตือนอัตโนมัติและ log โดยละเอียด
แดชบอร์ดการส่งถึง
ติดตามอัตราการส่งถึง ข้อความตีกลับ และสแปมแบบเรียลไทม์
- ภาพรวมแบบกราฟ: ส่งถึง ตีกลับ เลื่อนส่ง สแปม
- แยกตามช่องทาง: อีเมล SMS WhatsApp webhook
- เปรียบเทียบช่วงเวลาปัจจุบันกับช่วงก่อนหน้า
- แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่ออัตราต่ำกว่าเกณฑ์ที่ตั้งไว้
- ติดตามชื่อเสียงของโดเมนและ IP
การติดตามการเปิด
ติดตามอัตราการเปิดและอัตราการคลิกด้วย heatmap
- Pixel tracking สำหรับอัตราการเปิดอีเมล
- ติดตามการคลิกพร้อมพารามิเตอร์ UTM อัตโนมัติ
- Heatmap ของลิงก์: CTA ใดได้ผลดีที่สุด
- แยกตามอุปกรณ์และโปรแกรม (มือถือเทียบกับเดสก์ท็อป)
- Geo-tracking: ข้อความถูกเปิดที่ไหน
Log โดยละเอียด
ประวัติครบถ้วนของทุกข้อความที่ส่ง พร้อมไทม์ไลน์
- ไทม์ไลน์รายข้อความ: เข้าคิว → ส่งแล้ว → ส่งถึง → เปิด → คลิก
- กรองตามสถานะ ช่องทาง ผู้รับ และช่วงเวลา
- ส่งออก CSV/JSON เพื่อวิเคราะห์ภายนอก
- ส่งซ้ำด้วยตนเองได้ในคลิกเดียวจากหน้าจอ
- กำหนดระยะเก็บ log ได้ (30/90/365 วัน)
การแจ้งเตือนระบบ
แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตัวชี้วัดต่ำกว่าเกณฑ์
- กำหนดเกณฑ์ได้ตามช่องทางและตัวชี้วัด
- แจ้งเตือนผ่านอีเมล SMS หรือ Slack/webhook
- ยกระดับอัตโนมัติหากปัญหายังคงอยู่
- สรุปรายวัน/รายสัปดาห์พร้อม KPI สำคัญ
- เชื่อมต่อกับระบบติดตามภายนอก (Grafana, Datadog)