ระบบอัตโนมัติสำหรับข้อความ
โฟลว์อัตโนมัติตามเหตุการณ์และเงื่อนไข พร้อมการแบ่งกลุ่มขั้นสูงและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
โฟลว์แบบทริกเกอร์
ข้อความอัตโนมัติที่ถูกเรียกจากเหตุการณ์ในระบบแบบเรียลไทม์
- ทริกเกอร์จากเหตุการณ์ใดก็ได้: การลงทะเบียน การชำระเงิน การนัดหมาย ฯลฯ
- หลายเงื่อนไขด้วยตรรกะ AND/OR
- กำหนดระยะหน่วงระหว่างทริกเกอร์กับการส่งได้
- สลับไปช่องทางสำรองหากช่องทางแรกล้มเหลว
- ตัวแก้ไขโฟลว์แบบภาพด้วยการลากและวาง
แคมเปญ Drip
ชุดข้อความที่ตั้งเวลาส่งต่อเนื่องสำหรับการดูแลลูกค้าและการเริ่มต้นใช้งาน
- ลำดับหลายขั้นตอนพร้อมกำหนดช่วงเวลาได้
- เงื่อนไขออกจากลำดับตามการกระทำของผู้ใช้
- แยกเส้นทางตามระดับการมีส่วนร่วม
- ผสมช่องทาง: อีเมลวันที่ 1, SMS วันที่ 3, WhatsApp วันที่ 7
- วิเคราะห์รายขั้นตอน: อัตราการหลุด การแปลง และเวลาที่เหมาะสม
การแบ่งกลุ่มผู้รับ
กำหนดกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม คุณลักษณะ และประวัติ
- กลุ่มแบบไดนามิกที่อัปเดตแบบเรียลไทม์
- ตัวกรองคุณลักษณะด้านประชากรและพฤติกรรม
- การแบ่งกลุ่มแบบ RFM (Recency, Frequency, Monetary)
- คัดออกอัตโนมัติ: ผู้ยกเลิกรับ ข้อความตีกลับ สแปม
- นำเข้ากลุ่มจาก CRM หรือฐานข้อมูลภายนอก
การทดสอบ A/B
ทดสอบข้อความหลายเวอร์ชันเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ทดสอบหัวเรื่อง เนื้อหา CTA และเวลาส่ง
- แบ่งอัตโนมัติตามสัดส่วนที่กำหนด (10/10/80)
- เลือกผู้ชนะจากอัตราการเปิด อัตราการคลิก หรือการแปลง
- ผลลัพธ์พร้อมช่วงความเชื่อมั่นทางสถิติ
- ใช้เวอร์ชันที่ชนะโดยอัตโนมัติ