Br. ploče
PLOČA-HR-007
🇭🇷
HR
Datum urezivanja
2026-05-26
07
Ploča 07 od 08 · Logistika
UreznutaSMSE-mailViber

Hrvatska pošta i kuriri: praćenje paketa za hrvatske e-trgovine

PHrvatska pošta obrađuje >50 milijuna paketa godišnje. Zajedno s DPD, GLS, Overseas Trade i Tisak Paketom pokrivaju 95% hrvatske e-trgovine. 4notify integrira praćenje preko courier webhooks sa SMS, email i Viber (popularan u regiji).
Kontekst

Tradicionalno email praćenje ima 30% spam rate. SMS s tracking linkom ima 95% open rate i smanjuje pozive support-u za 40%.

Pravni okvir
Zakon o poštanskim uslugama (NN 144/2012)

Praćenje obvezno kao dio dostave.

Koraci
01

Courier webhook integracije

Out-of-the-box: Hrvatska pošta, DPD, GLS, Overseas Trade, Tisak Paket.

02

Status flow notifikacije

poslato → u tranzitu → u depou → dostava danas → dostavljeno.

03

Paketomati / pickup points

Notifikacije za Tisak Paketomate i pickup točke uz QR kod.

Kod
json
{ "template": "shipment_out_for_delivery", "channels": ["sms"], "recipient": { "phone": "+385912345678" }, "shipment": { "id": "HP-2026-481923", "courier": "Hrvatska_posta", "estimated_arrival": "2026-05-27T14:00:00+02:00", "track_url": "https://posta.hr/track/481923" } }
Primjer poruke
SMS

Hrvatska pošta: Vaš paket HP-2026-481923 stiže danas do 14:00. Track: posta.hr/track/481923

Provjera
  • Courier webhook live
  • hr/en šabloni + Viber Business za regiju
Što 4notify radi drugačije

Native integracija s 5 hrvatskih kurira + Tisak Paketomat support + Viber Business za regiju.

Pitanja
Radi li za cross-border BIH/RS/ME?

Da, s automatskim routing prema zemlji primatelja.

Počnite besplatno

14 dana, bez kartice. Podrška na hrvatskom i engleskom.

Druge ploče