Notificaciones a clientes por mensaje de texto en Puerto Rico
Los clientes en Puerto Rico leen sus mensajes de texto. Úselos para avisar lo importante y reducir llamadas y citas perdidas.
Qué notificar
- Recordatorio de cita el día antes, con opción de confirmar.
- Confirmación de pago recibido o de factura emitida.
- Pedido listo para recoger o en camino.
- Cambios de horario o cierres, por ejemplo ante un aviso de tormenta.
Mensajes que cumplen
Identifique su negocio, sea breve e incluya la opción de baja. Para notificaciones informativas necesita consentimiento previo expreso del cliente; si el mensaje promociona algo, la TCPA exige consentimiento previo expreso por escrito.
4notify le da las herramientas (registro de bajas por STOP, plantillas, historial de envíos), pero la obtención del consentimiento y el cumplimiento de la TCPA siguen siendo responsabilidad del negocio que envía.
SMS o WhatsApp
El mensaje de texto llega a cualquier celular sin aplicación. WhatsApp es cómodo para clientes que ya conversan con usted por ahí. Con 4notify usa los dos desde la misma API.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar las notificaciones desde el número de mi negocio?
Sí. Puede enviar desde su propio teléfono o su proveedor HTTP, sin consumir créditos de 4notify.
¿Qué pasa si un cliente responde STOP?
La baja se registra automáticamente y ese número no vuelve a recibir mensajes de su remitente.