Все каналы уведомлений для клиентов в Молдове — в одном аккаунте.
Email, SMS на сетях Orange Moldova / Moldcell / Moldtelecom, WhatsApp Business, Viber Business и подписанные webhook-и. Соответствие Закону 133/2011, Налоговому кодексу РМ, Регламенту НБМ 124/2023 и приказу ANCD 78/2024 — без параллельных конфигураций.
Email
Транзакционный email с PDF-счётом
Транзакционные сообщения, доставляемые с выделенных IP с репутацией для Молдовы. PDF-вложения с электронной подписью согласно ст. 117 Налогового кодекса РМ. Подтверждение заказа, счёт, получение посылки — в одном потоке.
Характеристики
Адаптивные HTML-шаблоны с динамическими переменными
Автоматическая настройка DKIM/SPF/DMARC для вашего домена
PDF-счёт с электронной подписью согласно Налоговому кодексу РМ
Отслеживание открытий/кликов с финансовой сверкой
Хранение 5 лет (фискальные документы), 10 лет (журнал напоминаний)
SMS
SMS напрямую через Orange Moldova, Moldcell и Moldtelecom
Прямое SMPP 3.4-подключение к трём национальным операторам, без посредников-агрегаторов. Медианная задержка ниже секунды на Orange Moldova (основной маршрут), автоматический failover на Moldcell/Moldtelecom, если DLR не возвращается за 2 секунды. Стандартные короткие номера СТОП согласно приказу ANCD 78/2024.
Характеристики
Orange Moldova — СТОП 4444, буквенный отправитель до 11 символов
Moldcell — СТОП 4445, DLR в реальном времени
Moldtelecom (Unité) — СТОП 4446, сельское северное покрытие
HLR-запрос для переносимости (кэш 30 дней)
Маркетинговое окно по умолчанию: 8:00–21:00 по кишинёвскому времени
Viber Business
Viber Business — канал № 1 в Молдове
Viber имеет проникновение свыше 80% в Молдове — значительно выше WhatsApp. 4notify автоматически маршрутизирует: Viber по умолчанию для молдавских получателей, WhatsApp для клиентов в диаспоре. Inline-кнопки для подтверждения записи, изменения окна доставки, подтверждения получения посылки.
Характеристики
Кнопки «Да / Нет / Перенести» для снижения no-show
Категория «transactional» Viber (конкурентный тариф vs маркетинг)
Автоматический failover на SMS, если Viber не установлен
Проникновение ~80% в Молдове против ~30% WhatsApp
Поддержка медиа: изображения, PDF, локация посылки
WhatsApp
WhatsApp Business для клиентов в диаспоре
Для молдавских клиентов в ЕС (более 1 миллиона человек) WhatsApp остаётся привычным каналом. 4notify автоматически маршрутизирует WhatsApp, если номер в роуминге или Viber отсутствует. Категории «utility» и «authentication» предварительно одобрены, без тарифа маркетинга.
Характеристики
Официальная интеграция с WhatsApp Business API (Meta Cloud)
Предварительно одобренные шаблоны «utility» и «authentication»
Интерактивные сообщения с кнопками, списками, вложениями
Автоматический выбор WhatsApp/Viber по доступности
Обязательный opt-in в момент сбора номера
Webhook
Webhook'и с HMAC-подписью для интеграции с ERP / 1C
HTTP-триггеры в реальном времени для каждого события: отправка, доставка, ошибка, ответ STOP. HMAC-SHA256 подпись для аутентичности, повтор с экспоненциальной задержкой. Прямая интеграция с 1C Молдова и локальными банковскими системами (MAIB / Victoriabank / OTP).
Характеристики
События: sent / delivered / failed / stop / replied
Подпись HMAC-SHA256, проверяемая
Экспоненциальный retry (1м, 5м, 15м, 1ч, 6ч, 24ч)
Настраиваемый JSON-payload на каждое событие
Полный audit-лог на 25 лет (Закон 263/2005 для мед. услуг)
