N.º da lição
LIÇÃO-PT-006
🇵🇹
PT
Data
2026-05-26
06
Lição 06 de 08 · Logística
PublicadaSMSE-mailWhatsApp

CTT e estafetas: notificações de encomendas para e-commerce português

CCTT Correios de Portugal processa >100 milhões de encomendas anuais. Em conjunto com DPD, GLS, Seur, MRW, NACEX e Chronopost cobre 95% do e-commerce português. 4notify integra tracking via courier webhooks com SMS, email e WhatsApp.
Contexto

Tracking tradicional por email tem 30% spam rate. SMS com link tracking tem 95% open rate e reduz chamadas a suporte em 40%.

Quadro legal
Lei n.º 17/2012 — Bases do serviço postal

Requer disponibilização de tracking como parte da entrega.

Lição (passos)
01

Integrações de courier webhook

Out-of-the-box: CTT, DPD, GLS, Seur, MRW, NACEX, Chronopost.

02

Fluxo de status notifications

expedido → em trânsito → no centro → entrega hoje → entregue.

03

Ponto CTT / locker pickup

Notificações específicas para Ponto CTT e cacifos automatizados.

Código
json
{ "template": "shipment_out_for_delivery", "channels": ["sms"], "recipient": { "phone": "+351912345678" }, "shipment": { "id": "CTT-2026-481923", "courier": "CTT", "estimated_arrival": "2026-05-27T14:00:00+01:00", "track_url": "https://ctt.pt/track/481923" } }
Mensagem-exemplo
SMS

CTT: A sua encomenda CTT-2026-481923 chega hoje até às 14:00. Tracking: ctt.pt/track/481923

Lista de verificação
  • Courier webhook integração live
  • Templates pt/en/es para mercados ibéricos
Diferenciador 4notify

Integração nativa com 7 estafetas portugueses + Ponto CTT/cacifo support.

Perguntas frequentes
Funciona para envios para Espanha/UE?

Sim, com routing automático por país de destinatário.

Comece grátis

14 dias, sem cartão. Suporte em português e inglês.

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