N.º da lição
LIÇÃO-PT-007
🇵🇹
PT
Data
2026-05-26
07
Lição 07 de 08 · Turismo
PublicadaWhatsAppSMSE-mail

Reservas turísticas Algarve, Lisboa, Porto, Madeira e Açores

RPortugal recebe ~30 milhões de turistas anuais. Os alojamentos locais (registados no Turismo de Portugal) são 100.000+ e dependem de comunicação digital pré-chegada. 4notify integra com Booking.com, Airbnb, Vrbo, Mews, Cloudbeds, com fluxos T-7d, T-1d, T+2h post check-in.
Contexto

Pequenos proprietários no Algarve não têm staff 24/7. Comunicação digital pré-chegada é o diferenciador em Booking.com.

Quadro legal
Decreto-Lei n.º 39/2008 — Alojamento Local

Confirmação escrita obrigatória em meio durável.

RGPD — Retenção 12 meses pós check-out

Dados de hóspede destruídos após 12 meses.

Lição (passos)
01

Webhook PMS / channel manager

Out-of-the-box: Booking.com, Airbnb, Vrbo, Mews, Cloudbeds, eviivo.

02

Fluxo 3 etapas

T-7d: info destino; T-1d: código smart lock; T+2h: 'Está tudo bem?'.

03

Smart-lock integration

Webhook com Nuki, August, TTLock; código válido check-in 14:00 → check-out 11:00.

04

Respostas multilingue

FAQ bot em pt/en/es/fr/de/it para mercados europeus.

Código
json
{ "template": "checkin_t_minus_1d", "channels": ["whatsapp", "sms"], "recipient": { "name": "James O'Connor", "phone": "+447712345678", "lang": "en" }, "booking": { "ref": "VIL-ALG-2026-3892", "property": "Villa Atlantica, Albufeira", "arrival": "2026-06-14T14:00:00+01:00", "smart_lock_code": "8421" } }
Mensagem-exemplo
WhatsApp

Villa Atlantica: Amanhã esperamos por si! Morada: Albufeira 14. Código de porta: 8421. Check-in após 14:00.

Lista de verificação
  • Ligação a PMS escolhido
  • Smart-lock integration ativa
  • WhatsApp Business templates aprovados
Diferenciador 4notify

Templates Meta-approved para WhatsApp + smart-lock off-the-shelf — de booking event a check-in funcional em <30 min setup.

Perguntas frequentes
E se o hóspede não tem WhatsApp?

4notify verifica WhatsApp Business por número. Se não disponível, fallback automático SMS + email.

Comece grátis

14 dias, sem cartão. Suporte em português e inglês.

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