Un organisme de formation Qualiopi qui inscrit un apprenant via CPF ou OPCO doit notifier sept étapes obligatoires entre l'engagement et la délivrance de l'attestation, sous peine de voir sa subvention déconditionnée à l'audit. Ce parcours synchronise les rappels apprenant avec les obligations Qualiopi et CPF — sans transformer la boîte mail du stagiaire en parking de PJ administratives.
Bonjour Lucas, votre inscription à la formation « Excel Avancé » (14h, certifiante) est confirmée. Convention de formation et règlement intérieur en pièce jointe. Démarrage le mercredi 10 avril à 9h en distanciel — lien de connexion envoyé J-1.
Lucas, voici le détail du programme de formation et un court questionnaire d'évaluation initiale (5 min, anonyme). Vos réponses permettent à votre formatrice d'adapter le niveau dès la première session.
Lucas, c'est demain ! Lien Zoom : zoom.us/j/82345... (mot de passe : aB72cD). Le support de cours sera disponible dans votre espace apprenant 30 min avant le démarrage. Émargement par signature électronique en début et fin de chaque demi-journée.
Lucas, votre formation Excel Avancé commence demain 09:00. Lien de connexion dans l'email envoyé à 16h. STOP au 36111.
{"event":"signature.captured","trainee_id":"usr_4291","session":"S1-AM","timestamp":"2026-04-10T09:00:14+02:00","ip":"82.66.X.X"}
Lucas, félicitations pour avoir terminé la formation. Voici le quiz d'évaluation des acquis (Qualiopi indicateur 12). Vous recevrez l'attestation de réussite par email sous 48h et votre certification CPF sera mise à jour automatiquement.
Lucas, voici votre attestation de fin de formation (PDF signé électroniquement, valeur probante). Votre crédit CPF a été débité de 14h ; votre nouveau solde est consultable sur moncompteformation.gouv.fr. Bonne continuation !
Le parcours se branche sur n'importe quel LMS (Moodle, 360Learning, Rise Up) via webhook entrant, et exporte les évènements d'émargement vers l'ERP de l'organisme de formation. Le journal d'audit inclut chaque signature, chaque évaluation et chaque PJ téléchargée — pièce maîtresse en cas d'audit Qualiopi ou OPCO.
De la commande passée au colis remis en main propre — six messages, trois canaux, dix jours.
Recouvrement amiable LCEN-compliant — cinq étapes graduées entre J+15 et J+45.
Confirmation, rappel J-1 et annulation patient — quatre messages pour diviser le taux de no-show.
OTP transactionnels et alerte fraude — sous la seconde, route carrier de secours.
Déclaration, expertise, indemnisation — huit messages sur trente jours, traçabilité contentieuse.
Réservation, rappel veille, gestion no-show — trois messages, taux de présence en hausse.
Échéance contrat santé, devis adapté, signature e-IDAS — cinq étapes sur deux mois.
